Best Choice vergleich von software Update

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Neues Update zum Thema vergleich von software


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OCR-Software Test bzw. Vergleich 2022 von COMPUTER BILD Neueste

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Was sollten Sie beachten, wenn Sie die beste OCR-Software kaufen möchten?

Wenn Sie eine OCR-Software kaufen möchten, stehen Ihnen verschiedene Varianten zur Auswahl

Zunächst sollten Sie sich darüber im Klaren sein, für welchen Zweck Sie die Software benötigen

Diese Entscheidung ist der erste Schritt, um Ihren persönlichen OCR-Software Testsieger zu finden

” Weitere Informationen

4.1

Einsatzbereiche vor dem Kauf festlegen

Die Einsatzmöglichkeiten für eine OCR-Software sind zahlreich

Daher sollten Sie laut einem OCR-Programmtest bereits vor dem Kauf wissen, für welchen Zweck Sie sie benötigen

Wenn Sie möchten Nutzen Sie die OCR-Anwendung primär für die Arbeit im Büro, muss sie in erster Linie über eine Digitalisierungsfunktion verfügen, mit der Sie die Dokumente anschließend bearbeiten können.Wenn Sie beispielsweise eine Rechnung digitalisieren möchten, können Sie diese Funktion entsprechend einer OCR nutzen Softwaretest funktionieren einige Programme nur als Textscanner.In diesem Fall können Sie die Dokumente nicht bearbeiten.Möchten Sie hingegen im privaten Bereich alte Bücher digitalisieren, ist letztere Option sinnvoll.Tipp: Laut a Texterkennungs-Softwaretest ist auch das verwendete Betriebssystem wichtig

Die meisten Nutzer verwenden Windows

Es gibt aber auch OCR-Software für Mac und OCR-Software für Linux

Hier sollten Sie auf die Kompatibilität achten

4.2

Merkmalserkennung vs

Mustererkennung Erkenntnis

Der Algorithmus macht’s Ein Algorithmus dient als klare und konkrete Faustregel

Es besteht aus einer begrenzten Anzahl vordefinierter Einzelschritte zur Lösung eines Problems

Ein Algorithmus wird häufig in PC-Programmen verwendet

Es wird aber auch für die Formulierung in menschlicher Sprache verwendet

Dabei macht es einen Unterschied, ob die OCR-Software mit Text- oder Mustererkennung arbeitet

Daher müssen Sie wissen, welche Methode für Sie am besten geeignet ist

Die Mustererkennung erkennt Buchstaben in gängigen Schriftarten gemäß einem Texterkennungsprogrammtest

Bekannte Schriftarten sind zum Beispiel Times New Roman, Arial und Verdana

Mit dieser Technik kann der Text ziemlich genau erkannt werden

Es gibt relativ wenige Fehler

Wenn Sie jedoch Dokumente mit seltenen Schriftarten haben, kann dies laut einem OCR-Programmtest zum Problem werden

Die Merkmalserkennung wird auch als intelligente Zeichenerkennung bezeichnet

Dies wird als intelligente Zeichenerkennung (ICR) bezeichnet

Diese Methode ist auch zum Erkennen von Handschrift nützlich

Die Buchstaben werden in ihre einzelnen Bestandteile zerlegt

Die extrahierten Buchstabenmerkmale werden dann mit gespeicherten Merkmalen verglichen.

Vergleich: Open Source Software vs. Closed Source Software Update

Video unten ansehen

Neue Informationen zum Thema vergleich von software

Was ist wirklich besser? Freie, quelloffene Open Source Software, oder doch geschlossene, proprietäre Closed Source Software? Ich möchte einen kleinen Vergleich zwischen den zwei Konzepten ziehen.
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vergleich von software Einige Bilder im Thema

 Update New  Vergleich: Open Source Software vs. Closed Source Software
Vergleich: Open Source Software vs. Closed Source Software Update

CRM-Software Test 2022: Die besten 8 CRM-Systeme im Vergleich Update

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CRM-Software erleichtert Unternehmen die Kommunikation mit Kunden

Die Abkürzung „CRM“ steht für „Customer Relationship Management“, also für das Management von Kundenbeziehungen

Bestellungen, Reklamationen, Fragen zum Produkt – viele Support-Teams und Kundendienste müssen täglich eine Vielzahl von Anrufen entgegennehmen und eine Vielzahl von E-Mails beantworten

Oft ist es nicht einfach, den Überblick zu behalten

Smarte CRM-Software kann hier Abhilfe schaffen

CRM-Software ist nicht nur ein digitales Adressbuch – sie ist viel mehr als das

Ein solches Programm unterstützt den Anwender, indem es die Kommunikation dokumentiert, die Planung erheblich erleichtert und an Fristen erinnert

Es enthält auch Tools, die eine wichtige Hilfe bei der Neukundengewinnung und der Pflege bestehender Kundenbeziehungen sind

Generell geht es darum, die Kaufgewohnheiten bestehender Kunden und die Bedürfnisse potenzieller Neukunden aufzuzeigen

Verwendung von Marketing-Tools zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Kaufraten

Kundenkommunikationsprozesse mit Hilfe von Analysetools zu optimieren

Kundenbindung durch individuelle und gezielte Ansprache zu verbessern und

Aus Interessenten Kunden machen

Die 4 besten CRM-Software im großen Vergleich auf STERN.de

Ein großer Vergleich weiterer praktischer Software für Ihren Computer bei STERN.de Personalsoftware Passwort-Manager Internetsicherheit Virenscanner Projektmanagement-Software Helpdesk-Software Rechnungsprogramm

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monday.com: Ein flexibler Alleskönner für mehr als CRM

monday.com hat in den letzten Jahren als einfach zu bedienende, flexible Projektmanagement-Software Wellen geschlagen

Doch das Online-Tool kann noch mehr: Es bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Templates für unterschiedliche Einsatzzwecke, darunter auch eines, mit dem sich monday.com als CRM-Software nutzen lässt

Das CRM lässt sich mit wenigen Mausklicks an individuelle Anforderungen anpassen

Es speichert Einträge als Zeilen in Tabellen, deren Spalten bestimmen, welche Arten von Inhalten ein Eintrag enthält

Da Spalten nach Belieben hinzugefügt und entfernt werden können, ist es sehr einfach, das CRM so anzupassen, dass es genau die Inhalte bereitstellt, die für den eigenen Workflow benötigt werden

Besonderheit monday.com bietet auch monatlich kündbare Tarife an, ist aber deutlich günstiger in der Nutzung für Kunden, die bereit sind, sich für einen längeren Zeitraum zu binden

Bei einem Jahresvertrag gibt es einen Preisnachlass von 18 Prozent

Der Pro-Tarif für zehn Benutzerkonten kostet nicht mehr 199 Euro im Monat, sondern nur noch 159 Euro; das sind günstige 4 Euro pro Nutzer und Monat

Die Standardtabellenansicht ist nur eine der Möglichkeiten, wie Daten auf monday.com dargestellt werden

Jedes Board kann mit unterschiedlichen Ansichten konfiguriert werden

Besonders interessant für den Einsatz als CRM ist die Kanban-Ansicht, in der die Einträge als Karten in Spalten sortiert nach Bearbeitungsstatus angezeigt werden

Diese Ansicht entspricht weitgehend der Vertriebspipeline in anderer CRM-Software

monday.com unterstützt keine Computer-Telefon-Integration (CTI)

Allerdings gibt es Schnittstellen zur Integration anderer Apps, die es ermöglichen, verschiedene Online-Telefonie-Anbieter (VoIP, Voice over IP) einzubinden

Auch die Einbindung von E-Mail-Diensten wie MailChimp und Gmail ist möglich

Dem Einsatz als Marketing-CRM steht also nichts im Wege.

Da monday.com vielfältige Einsatzmöglichkeiten bietet, bietet sich der Einsatz als CRM vor allem für Unternehmen oder Abteilungen an, die die Software bereits im Einsatz haben, beispielsweise im Projektmanagement

So sparen sie sich die Anschaffung zusätzlicher Software und die Mitarbeiter müssen nicht an ein anderes Programm herangeführt werden

Durch selteneres Wechseln zwischen verschiedenen Tools kann eine effizientere Arbeitsweise umgesetzt werden

2

Pipedrive: Der tatkräftige Verkaufsspezialist

„Das CRM für Ihren Verkaufserfolg“ ist der Slogan von Pipedrive

Es ist eine CRM-Software, die besonders in Verkaufsabteilungen nützlich ist

Support und Marketing stehen hier nicht im Vordergrund

Die SaaS-App ist auf Abonnementbasis erhältlich, wobei Kunden zwischen monatlicher oder jährlicher Abrechnung wählen können

Bei jährlicher Vorauszahlung sparen Sie 17 Prozent gegenüber der monatlichen Zahlung

Die Preise reichen von 12,50 Euro pro Nutzer und Monat für die Silver Edition mit jährlicher Abrechnung bis zu 59 Euro pro Nutzer und Monat für die funktionsreichste Platinum Edition mit monatlicher Abrechnung

Sogar Pipedrive Silver ist ein voll funktionsfähiges Vertriebs-CRM

Es beinhaltet unter anderem eine Kalenderansicht, ein anpassbares Dashboard und die Möglichkeit, Berechtigungen basierend auf den Benutzergruppen „Admin“ und „Regulärer Benutzer“ zu vergeben

Pipedrive Platinum zeichnet sich durch einen deutlich erweiterten Funktionsumfang aus

Dazu gehören Berechtigungen pro Benutzer, mehrere Dashboards, ein Produktkatalog und die Möglichkeit, Benutzer mit Teams zu verbinden

Der Pipedrive Gold-Tarif liegt preislich zwischen Silber und Platin

Es bietet mehr Möglichkeiten als das günstige Silber-Paket, aber nicht ganz so viele wie Platinum

Besonderheit Gerade Selbstständige arbeiten nicht immer im Büro oder Co-Working-Space, sondern auch gerne unterwegs

Die Pipedrive-Smartphone-App kommt dieser Arbeitsweise entgegen

Der Nutzer kann damit zum Beispiel in der Bahn oder im Café an der Kundenbeziehung arbeiten

Es erinnert ihn auch an anstehende Termine

Wie der Name schon sagt, ist der wichtigste Bereich von Pipedrive die Vertriebspipeline

Es ist sehr benutzerfreundlich gestaltet, sodass Verkäufer nur minimalen Aufwand bei der Verwaltung von Leads haben (die im Programm immer als „Deals“ bezeichnet werden)

Gleichzeitig ist es sehr anpassungsfähig an die spezifischen Bedürfnisse der Benutzer

Neben der Pipeline-Ansicht verbringen Nutzer auch viel Zeit in der Einzelansicht der Kontakte

Dort sind mehr Details zu finden als in der Pipeline

Das Wichtigste dabei ist die Timeline mit vergangenen und geplanten Aktivitäten

Letztere sind für fast jeden Lead verfügbar, da Pipedrive den Benutzer immer auffordert, nach Abschluss einer Aktivität eine Folgeaktivität zu erstellen (dies könnte beispielsweise ein Telefonanruf oder das Versenden eines Angebots sein)

Dadurch wird sichergestellt, dass das Verkaufsteam wirklich an jedem Lead arbeitet, bis es entweder zu einem abgeschlossenen Geschäft oder zu einem abgelehnten Geschäft wird

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Freshsales: Das freundliche Verkaufs-CRM

Die Geschichte von Freshworks begann vor rund zehn Jahren mit der Helpdesk-Software Freshdesk

Im Laufe der Zeit erweiterte das Unternehmen sein Portfolio erheblich

Es umfasst jetzt neun verschiedene Geschäftsprogramme, darunter die CRM-Software Freshsales

Die Programme entfalten ihr volles Potenzial, wenn sie gemeinsam genutzt werden

Die Anwender profitieren dann von der Möglichkeit des einfachen Datenaustausches zwischen den einzelnen Komponenten der Software-Suite

Es ist jedoch nicht unbedingt notwendig, mehrere Programme zu verwenden; Auch allein eingesetzt ist Freshsales ein praktisches Tool, das vor allem den Vertrieb bei seiner Arbeit unterstützt.

Besonderheit Eine abgespeckte Version von Freshsales ist dauerhaft kostenlos verfügbar, was bei CRM-Software selten ist

Der Funktionsumfang der kostenlosen Version ist für viele Start-ups und kleine Unternehmen ausreichend

Später, wenn das Unternehmen wächst, ist es jederzeit möglich, zu einem Plan mit mehr Funktionen zu wechseln

Wie bei vertriebsorientierter CRM-Software üblich, verbringen Anwender den Großteil ihrer Arbeitszeit vor der Sales-Pipeline

Wie der Rest des Programms ist es sehr benutzerfreundlich gestaltet

Eines der erklärten Ziele des Herstellers ist es, Business-Software zu schaffen, mit der Anwender gerne arbeiten

Insgesamt hätte der Benutzeroberfläche etwas mehr Reduktion auf das Wesentliche gut getan, was den positiven Gesamteindruck aber nicht wesentlich trübt

Auch hier spiegelt die Benutzeroberfläche einfach wider, dass Freshsales viel zu bieten hat

Trotz des vergleichsweise günstigen Preises (je nach Version zwischen 12 und 79 US-Dollar pro Nutzer und Monat) kann die Software in Sachen Funktionalität mit deutlich teureren Konkurrenzprodukten mithalten

Zu den Highlights gehören das automatische Lead-Scoring, eine Point-and-Click-Oberfläche zum Erstellen intelligenter Workflows und ein Online-Shop für Erweiterungen und Integrationen

4

Zoho CRM: Der Preis-Leistungs-Sieger

Das indische Softwareunternehmen Zoho hat sich auf Office-Programme im Web spezialisiert

Was als Online-Konkurrent von Microsoft Office begann, hat sich mittlerweile zu einer umfangreichen Business-Software-Suite entwickelt

Das Angebot umfasst Textverarbeitung, E-Mail-Service, Buchhaltungssoftware und viele weitere Office-Programme

Die Programme zeichnen sich durch ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine einfache, sachliche Benutzeroberfläche aus

Das gilt auch für die CRM-Anwendung des Unternehmens mit dem schlichten Namen Zoho CRM

Besonderheit Für nur 57 Euro pro Benutzer und Monat erhalten Zoho-Kunden die Software-Suite CRM Plus, die ein Programm für E-Mail-Kampagnen, eine Helpdesk-Software, ein Kundenzufriedenheitsumfrage-Tool, eine Projektmanagement-Software, eine Social-Media-Marketing-Software und vieles mehr ist ein paar andere Werkzeuge

Auch für Anwender, die nur einen Teil der mitgelieferten Programme wirklich nutzen, kann sich das Paket lohnen

Zoho CRM besteht aus einzelnen Modulen mit folgenden Arten von Datensätzen: Leads, Kontakte, Kunden, Deals und Aktivitäten

Während sich die Datensätze durch die Verkaufspipeline bewegen, werden sie manchmal von einem Typ in einen anderen umgewandelt

Beispielsweise wird aus einem Lead nach dem ersten Gespräch ein Kontakt

Wie genau das Programm damit umgeht, hängt jedoch vom Nutzer bzw

Administrator ab, da Zoho CRM es erlaubt, die Sales-Pipeline und die Datensätze weitgehend an die eigenen Bedürfnisse anzupassen

Es ist sogar möglich, neue Module mit völlig anderen Datensatztypen zu erstellen

Fünf reguläre Zoho CRM-Versionen sind verfügbar, jede mit unterschiedlichem Funktionsumfang

Dazu gehört eine kostenlose Testversion, die funktional sehr eingeschränkt ist und nur von Teams mit maximal drei Mitgliedern genutzt werden kann

Bereits die günstige Standardversion für 14 Euro im Monat bietet viele nützliche Funktionen wie Webformulare, Workflow-Regeln und eine Dokumentenbibliothek

Das obere Ende der Preisskala markiert Zoho CRM Ultimate, das 52 Euro pro Nutzer und Monat kostet

Diese Version läuft mit einem eigenen Datenbank-Cluster

Es enthält erweiterte Funktionen wie Automatisierungsvorschläge und E-Mail-Stimmungserkennung durch die Software

Die Preise gelten für die jährliche Zahlung

Eine flexible monatliche Abrechnung ist möglich, aber etwas teurer

5

vCita: Verwalten Sie das gesamte Unternehmen mit einer App

Natürlich ist vCita ein CRM-System

Aber es ist auch viel mehr als das

Der Hersteller versteht sein Programm als Komplettlösung für die Verwaltung kleiner Unternehmen

Neben dem CRM-Bereich umfasst es Module für Terminplanung, Abrechnung, E-Mail, SMS und Webmarketing sowie ein Kunden-Self-Service-Portal

Dies führt zu Synergieeffekten, die eine reine CRM-Software nicht bieten kann

So werden beispielsweise nicht nur Telefonate und E-Mails in der Kundenhistorie gespeichert, sondern auch Zahlungseingänge und Rechnungen

Das CRM-System ist sogar in der Lage, Kunden automatisch Zahlungserinnerungen zu senden

Besonderheit Das Self-Service-Portal von vCita ermöglicht es Kunden, selbst einen Termin zu buchen

Das ist nicht nur bequem für sie, sondern entlastet auch das Serviceteam, das eine administrative Aufgabe weniger im Monat erledigen muss

Die Tarife unterscheiden sich nicht nur im Funktionsumfang, sondern auch in der maximalen Anzahl an Kunden (1.000, 5.000 und unbegrenzt), die damit verwaltet werden können

Anders als bei vergleichbaren Web-Apps beziehen sich die Preise nicht auf die Kosten für einzelne Benutzerkonten

Stattdessen handelt es sich um Grundpreise, die bereits eine bestimmte Anzahl (maximal fünf) an Benutzerkonten enthalten

Jeder weitere Nutzer kostet in jedem Tarif nur 15 Euro pro Monat

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Teamleader: Das Allround-Equipment für den Mittelstand

Teamleader ist auch ein All-in-One-Tool

Im Vergleich zu anderer CRM-Software deckt es nicht nur die drei CRM-Kernbereiche Vertrieb, Service und Marketing ab, sondern bietet auch eine Rundum-Ausstattung für das Management kleiner und mittelständischer Unternehmen

Bereits die Basisversion enthält Kundenverwaltung, Angebotsverwaltung, Zeiterfassung und einen Kalender

Darüber hinaus können Kunden Module für Projektmanagement und Support-Tickets sowie für die Rechnungsstellung buchen

Besonderheit Die integrierte Rechnungsstellung nimmt dem Anwender einen Teil der Arbeit ab

Es sendet automatisch sowohl wiederkehrende Rechnungen als auch Mahnungen und synchronisiert sich mit vielen gängigen Buchhaltungstools

Im Gegensatz zu Individuallösungen hat Teamleader den Vorteil, dass die Programmkomponenten eng miteinander verzahnt sind

Beispielsweise können Support-Tickets einzelnen Projekten zugeordnet werden

Die Kundenhistorie speichert alle Kontakte, sodass Support-Mitarbeiter sehen können, wann ein Kunde kürzlich von einem Verkäufer kontaktiert wurde und umgekehrt

Während einzelne Mitarbeiter Teamleder verwenden könnten, ist dies nicht die beabsichtigte Verwendung

Das CRM-System wurde entwickelt, um die Zusammenarbeit im Team zu erleichtern

So ist es beispielsweise möglich, nicht nur die eigenen Termine im Kalender zu sehen, sondern auch die der anderen Teammitglieder

Damit die Privatsphäre nicht zu kurz kommt, ist es glücklicherweise möglich, Termine als privat zu markieren

Andere Nutzer sehen dann nur, dass der Teamkollege für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist, aber es gibt keine Details

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bpm’online: Nützlich für größere Unternehmen

Mit Vertrieb, Service und Marketing deckt bpm’online alle drei wichtigen Anwendungsbereiche einer CRM-Software ab

Die Abkürzung „bpm“ steht nicht für „Beats per Minute“, sondern für „Business Process Management“

Das ist der englische Begriff für Prozessmanagement, also die Managementdisziplin, die sich mit der Steuerung wiederkehrender Geschäftsprozesse befasst.

Besonderheit bpm’online-Kunden können die Funktionsbereiche selbst wählen, da das CRM-System nicht als monolithischer Block angeboten wird; stattdessen besteht die Möglichkeit, die drei Module Vertrieb, Service und Marketing einzeln zu buchen

Dennoch greifen die drei Programme nahtlos ineinander und präsentieren sich mit einer gemeinsamen Benutzeroberfläche

Wer alle drei benötigt, kann sie im Bundle buchen

Mit geringen Kosten kann der Anbieter nicht werben: Das Mindestabnahmevolumen liegt bei 2.500 Euro, das je nach gewähltem Tarif schnell erreicht ist, etwa bei einem Einjahresvertrag für bpm’online sales für zwei Nutzer und der Supportstufe Business

Auch deutlich teurer geht es: Mit der Supportstufe Premium kommt der gleiche Tarif auf 14.520 Euro

Die Laufzeit wird immer in Jahren angegeben, bpm’online hat keine monatlich kündbaren Tarife, wie es bei vielen Mitbewerbern üblich ist

Diese Preise machen deutlich, dass sich bpm’online nicht an kleine Unternehmen und Selbständige richtet

Die Zielgruppe sind vielmehr große und mittelständische Unternehmen

Sie erhalten ein CRM-System, das von einer Geschäftsprozessmanagement-Plattform mit grafischer Benutzeroberfläche unterstützt wird

Dadurch ist es möglich, Geschäftsprozesse über die gesamte Customer Journey hinweg flexibel anzupassen

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ActiveCampaign: Kampagnen, nicht nur Newsletter

Einige Leser werden überrascht sein, ActiveCampaign auf einer Liste von CRM-Software zu finden

Schließlich ist das Programm vor allem als Alternative zu MailChimp im Bereich E-Mail-Marketing bekannt

Doch der Schritt vom E-Mail-Marketing-Tool zum CRM-Programm ist kein großer, denn ohne die Speicherung der Adressdaten der Newsletter-Empfänger wäre Ersteres ziemlich sinnlos

Aus diesem Grund verfügt ActiveCampaign auch über die volle CRM-Funktionalität

Besonderheit ActiveCampaign ist mit maschinellem Lernen ausgestattet, um die gesammelten Daten auszuwerten

So kann er beispielsweise die Wahrscheinlichkeit eines Vertragsabschlusses abschätzen oder eine Empfehlung aussprechen, wann der beste Zeitpunkt ist, einen Kunden anzurufen

Als Programm zum Versenden von Newslettern ist ActiveCampaign für seinen hohen Automatisierungsgrad bekannt

Es sendet basierend auf einer Vielzahl möglicher Auslöser personalisierte Nachrichten an Benutzer

Auch der CRM-Bereich des Programms lässt sich vollständig automatisieren

Benutzer können komplexe Workflows erstellen und ihre Leistung messen

Ähnlich wie bei A/B-Tests für Websites ist das System in der Lage, harte Daten über den Einfluss verschiedener Faktoren (z

B

Wartezeiten oder Nachrichteninhalte) auf den Erfolg einer Kampagne zu sammeln

Die Kosten von ActiveCampaign richten sich nach der Anzahl der verwalteten Kontakte und danach, welcher der vier Tarife mit unterschiedlichem Funktionsumfang gewählt wird

Jeder der Tarife beinhaltet auch eine bestimmte Anzahl an Benutzerkonten

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Benötigen Sie mehr Benutzerkonten als der gewählte Tarif beinhaltet, können Sie diese nicht wie bei anderen CRM-Systemen einfach buchen, sondern müssen auf eine höhere Tarifstufe wechseln

Abhängig von der Anzahl der Kontakte und Mitarbeiter, die das Programm nutzen, kann ActiveCampaign im Vergleich zu seinen Mitbewerbern deutlich günstiger oder deutlich teurer sein

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Accelo: CRM, Projektmanagement, Kundenservice usw.

Accelo bietet auch mehr als das typische CRM

Die Software besteht aus vier Einzelprodukten, die Anwender separat nutzen oder miteinander kombinieren können

Accelo Sales ist ein verkaufsorientiertes CRM, das auch E-Mail-Kampagnenfunktionen und ein Webportal für Kunden umfasst

Accelo Projects ist eine Projektmanagement-Software, die eine Kundendatenbank, Zeiterfassung und ein Webportal integriert

Accelo Service enthält viele ähnliche Funktionen wie Projects, aber anstelle von Projektmanagement hat es Supportfunktionen wie Problemverfolgung an Bord

Schließlich ist Accelo Retainers für die Verwaltung bestehender Verträge vorgesehen

Besonderheit Wie beim bekannten sozialen Netzwerk Facebook können Accelo-Nutzer einen Beziehungsstatus setzen

Dies ist jedoch nicht „verliebt“ oder „es ist kompliziert“

Stattdessen können sich Mitarbeiter als „Account Manager“ auf Kunden beziehen, und diese Beziehung kann „vertraulich“ oder sogar „geheim“ sein

Der Preis für jedes der Programme beträgt 16 USD pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung oder 19 USD bei monatlicher Abrechnung

Zudem hat Accelo mit ServOps ein Produkt im Sortiment, das alle Features der anderen vier vereint – aber nicht das Vierfache kostet, sondern mit 34 beziehungsweise 39 Dollar nur etwa das Doppelte

Jedes der fünf Produkte ist auch in einer deutlich teureren Premium-Version erhältlich

Die mit Premium gelieferten Funktionen sind immer gleich: teamweite Planung, unbegrenzte Datensatztypen, anpassbare Geschäftsprozesse, automatisierte Auslöser, Benachrichtigungen und Ausgabenverwaltung

Was ist Kundenbeziehungsmanagement?

Customer Relationship Management, kurz CRM, bezeichnet das Geschäftsfeld der Steuerung der Kommunikation mit Kunden

In vordigitalen Zeiten führten Servicemitarbeiter eine Telefonliste mit Kundennummern und schrieben dort auch Notizen

Auch die Personalplanung und die Verwaltung von Kundenterminen wurden dezentral organisiert, beispielsweise über Excel-Tabellen

Das ist heute nicht mehr zeitgemäß

Es ist zu umständlich und fehleranfällig; Zudem eignen sich diese Formen der Datenhaltung nur schlecht für die kollaborative Arbeit im Team

CRM hat als moderne Methode der Kontaktpflege in vielen Unternehmen Einzug gehalten

Das Thema ist sowohl für Großunternehmen als auch für mittelständische Unternehmen und Start-ups interessant

Denn der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit dem Organisationsgrad des Kontaktmanagements

Wenn Stammkunden hin und wieder eine kleine Aufmerksamkeit bekommen, zum Beispiel zum Geburtstag, fühlen sie sich ernst genommen

Kundenspezifische Angebote können zu höheren Verkaufszahlen führen, zielgruppenorientierte Werbung ist hocheffektiv bei der Neukundengewinnung und aus Gelegenheitsnutzern können Stammkunden werden

CRM-Software nimmt Arbeit ab, hilft bei der Organisation, erinnert an (Kunden-)Termine, bündelt Kundenadressinformationen verschiedener Plattformen und archiviert vergangene Kundenkontakte

Analysetools helfen Kundeninteressen zu ermitteln

Kurzum: CRM-Software lohnt sich für Unternehmen jeder Größe

Welches CRM-System und welcher Funktionsumfang empfehlenswert ist, hängt von den konkreten Wünschen und Anforderungen des Unternehmens ab

Was sind die Gründe für CRM-Software?

Mit einer passenden CRM-Lösung arbeitet ein Unternehmen in allen Bereichen, die mit Kundenkontakt zu tun haben, nicht nur effizienter, sondern auch strukturierter und zielgerichteter

Vor allem Mitarbeiter in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Support profitieren von der Funktionalität eines CRM-Systems

Alle Kundendaten sind immer im Blick

Ein CRM-System ist der zentrale Ort zur Erfassung von Kundendaten und Kontaktergebnissen

Ein Blick in den Datensatz eines Kunden genügt, um zu wissen, wann sein letzter Kontakt mit einem Mitarbeiter des Unternehmens war und was besprochen oder vereinbart wurde

Das erleichtert den Mitarbeitern die Arbeit und auch die Kunden profitieren, da sie auch von großen Unternehmen persönlich betreut werden

Wenn sich jemand wiederholt mit dem gleichen Problem an das Unternehmen wendet, muss er nicht alles noch einmal erklären, denn dank des CRM kann sich der Mitarbeiter sofort ein Bild von der Situation machen

Kundendaten aktuell halten

CRM-Software ist nicht dazu gedacht, einmal befüllt und dann vergessen zu werden

Vielmehr sind sie ein ständiger Begleiter in der Kundeninteraktion

Das CRM-System hilft bei der Vorbereitung der Kommunikation mit Kunden, gibt einen Überblick über alle wichtigen Informationen während des Kommunikationsprozesses und kommt auch in der Nachbereitung zum Einsatz

Für Mitarbeiter ist es ein Werkzeug, mit dem sie die Kommunikation mit dem Kunden und deren Ergebnisse kontinuierlich protokollieren

Das System sammelt automatisch E-Mails und andere schriftliche Mitteilungen

Einfache Zusammenarbeit und Transparenz

Früher kannten gerade in kleineren Unternehmen die Mitarbeiter viele ihrer Kunden persönlich

Dadurch konnten sie ihre Kundenansprache anpassen

Leider funktioniert Kundenbindung heutzutage nur noch selten so

In großen Unternehmen ist die Pflege von Kundenbeziehungen Teamarbeit

Kunden kommen immer wieder zu einem anderen Ansprechpartner

Damit die Kommunikation trotzdem persönlich bleibt und der Kunde nicht immer wie ein Fremder behandelt wird, müssen Mitarbeiter ihr Wissen über die Kunden untereinander austauschen

CRM-Systeme sind dafür perfekt geeignet

Viele sind als Cloud-Apps konzipiert und damit voll vernetzbar

Schließt ein Kunde beispielsweise einen neuen Vertrag mit dem Vertrieb ab und ruft Minuten später den Kundenservice an, weil er eine Frage zum Produkt hat, kann der Servicemitarbeiter auf Knopfdruck alle Vertragsdaten abrufen und die Frage kompetent beantworten Kundenwünsche

Wenn einem Menschen die Wünsche sozusagen von den Augen abgelesen werden, macht es ihm Freude

Es ist schmeichelhaft und zeigt Respekt und Engagement

CRM-Lösungen ermöglichen eine proaktive Kundenkommunikation, die im Idealfall zu solchen Momenten der Wunscherfüllung führt

Denn die im CRM gesammelten Informationen geben den Mitarbeitern Einblick in die Erwartungen des Kunden an das Unternehmen und können darauf eingehen, oft noch bevor sie einen expliziten Wunsch geäußert haben

Bessere Planung

Als zentrale Schnittstelle für die Kundenkommunikation macht ein CRM Kommunikationsprozesse messbar

Damit liefert es Entscheidungsträgern wichtige Daten für ihre Planung und Steuerung

Gerade im Vertrieb ist das sehr hilfreich

Mit einem CRM ist es beispielsweise einfach, unterschiedlich strukturierte Sales-Pipelines zu testen und Erfolge zu vergleichen oder die Nachlaufzeit zu optimieren

Geringer Verwaltungsaufwand

Natürlich ist die Einführung einer CRM-Software mit einem gewissen Mehraufwand verbunden

Das Arbeitsmittel muss an die bestehenden Prozesse angepasst werden und die Mitarbeiter müssen lernen, damit umzugehen

Dieser Aufwand zahlt sich jedoch schnell aus, denn ist das CRM-System einmal implementiert, reduziert dessen Funktionalität den Verwaltungsaufwand erheblich

Mitarbeiter müssen nicht so viel Zeit mit der Suche nach Informationen verbringen, während andere mühsame Verwaltungsaufgaben übernehmen

So bleibt ihnen mehr Zeit und Energie für die Kernbereiche ihrer Arbeit

Verschiedene Bereiche des CRM

CRM gliedert sich in vier Teilbereiche: operatives CRM, kollaboratives CRM, analytisches CRM und kommunikatives CRM

Diese Teilbereiche lassen sich nicht immer eindeutig voneinander abgrenzen

Beispielsweise stellt das kommunikative CRM einen Kernbereich des operativen CRM dar

Die Aufteilung in die vier Teilbereiche spiegelt sich auch in der CRM-Software wider

Je nach Ausrichtung konzentrieren sich die Systeme auf den einen oder anderen Teilbereich

Die meisten CRM-Programme decken jedoch gewissermaßen alle Teilbereiche ab, da diese eng miteinander verzahnt und nicht klar voneinander zu trennen sind

Operatives CRM

In diesem Bereich findet die tägliche Kundenkommunikation statt

Operatives CRM ist das, was im engeren Sinne als CRM verstanden wird

Ziel ist es dabei, die Mitarbeiter in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice bei ihrer Arbeit bestmöglich zu unterstützen

Dazu gehören beispielsweise die Bewertung von Kunden und die Definition von Kundengruppen mit Methoden wie ABC-Analyse und Marktsegmentierung

Operatives CRM kann auch dabei helfen, Cross-Selling-Potenziale zu identifizieren

Ein wichtiges Element des operativen CRM im Vertrieb ist die Wiedervorlage von Kontakten zur Nachverfolgung – hier hilft eine Sales Pipeline, mit der genaue Regeln definiert werden können, wann, welcher Mitarbeiter und mit welchem ​​Ziel ein Kontakt wieder vorgelegt wird

Analytisches CRM nutzt die im operativen CRM gewonnene Datenbasis zur Planung und Prozessoptimierung

Kollaboratives CRM

Kollaboratives CRM überschreitet Grenzen, nicht nur zwischen Abteilungen innerhalb eines Unternehmens, sondern oft auch zwischen Unternehmen

Der Grundgedanke ist, die Prozesse für den Kunden entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu optimieren und auch mit externen Partnern eng zusammenzuarbeiten

Damit das funktioniert, ist es wichtig, dass sich alle Beteiligten auf gemeinsame Ziele einigen, um beim Kunden nicht den Eindruck zu erwecken, man kommuniziere aneinander vorbei

Analytisches CRM

Beim analytischen CRM steht nicht mehr der einzelne Kunde im Mittelpunkt, sondern die Gesamtheit aller Kundeninteraktionen

Dieser Bereich dient dazu, die gewonnenen Kundendaten im operativen CRM systematisch aufzubereiten und damit das Kundenbeziehungsmanagement zu optimieren

Dabei spielt die CRM-Software eine Doppelrolle: Zum einen erfassen die Mitarbeiter damit systematisch Kundenbeziehungen, zum anderen stellt sie die notwendigen Tools bereit, um die gewonnenen Daten zu analysieren

Kommunikatives CRM

Kundenkontakt auf allen Kanälen – das ist die Devise des kommunikativen CRM

Kunden stehen heute oft eine Vielzahl von Kanälen zur Verfügung, um mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten

Dazu gehören traditionelle Kommunikationskanäle wie Post oder Telefon, relativ neue, aber mittlerweile etablierte wie E-Mail und Newsletter sowie Neuland wie Social-Media-Kanäle, die im Laufe des aktuellen Jahrzehnts ihren Weg in den Mainstream gefunden haben

Ein CRM-Programm bündelt alle Kanäle, sodass Kunden und Mitarbeiter nahtlos zwischen ihnen wechseln können

Das funktioniert im Idealfall so gut, dass es fast egal ist, über welchen Kanal ein Kunde mit dem Unternehmen kommuniziert

Wie auch immer er sich entscheidet: Die Mitarbeiter sind für ihn da

Wie umfangreich muss eine CRM-Software sein?

CRM ist also eine äußerst leistungsfähige Möglichkeit, die Kundenkommunikation eines Unternehmens zu verwalten und zu optimieren, und CRM-Software ist das richtige Werkzeug dafür

Aber worum geht es genau? Was genau machen Benutzer mit einem CRM-Programm? Die Frage lässt sich nicht in einem Satz beantworten, denn CRM-Software enthält eine Sammlung von Funktionen, die eng miteinander verzahnt sind, was deren Nutzen erhöht

Folgende Funktionen sind wichtige Bestandteile von CRM-Systemen:

Kontaktmanagement

Einige erfahrene Verkäufer erinnern sich vielleicht an den Rolodex

Bei diesen tragbaren Karteikästen wurden Kontaktdaten auf Papierkarten notiert

Sie waren für die Vertriebsabteilung unerlässlich

Im Kern ist ein CRM-Tool die digitale Neuerfindung des Rolodex, eines Systems zur Verwaltung von Kontaktinformationen

Im Gegensatz zum Rolodex ermöglicht ein CRM den gemeinsamen Zugriff auf die Daten

Ein gutes CRM ist nachvollziehbar und transparent, sodass immer klar ist, wer welche Änderungen vorgenommen hat

Dass ein verärgerter Vertriebsmitarbeiter bei einer Kündigung einfach seine Kundenakte mitnimmt und damit seinem Arbeitgeber erheblichen wirtschaftlichen Schaden zufügt, wie es zu Rolodex-Zeiten teilweise vorkam, kann mit einer CRM-Software nicht passieren

Die Kontaktverwaltung eines CRM-Programms geht weit über das Sammeln von Telefonnummer und E-Mail-Adresse hinaus

Dazu gehört beispielsweise auch die gesamte Kundenhistorie

Mit einem CRM lässt sich detailliert und übersichtlich dokumentieren, wer was, wann und mit wem besprochen hat

Ein CRM-System unterstützt auch die Regelung von Verantwortlichkeiten; damit können zum Beispiel Mitarbeiter im First-Level-Support Kontakte dem Second-Level-Support zuordnen

Viele CRM-Systeme bieten zudem die Möglichkeit, Kontakte anhand verschiedener Kriterien automatisch bestimmten Mitarbeitern oder Teams zuzuordnen

Ein wichtiger Bestandteil des Kontaktmanagements ist das Angebotsmanagement

Gerade bei CRM-Software, die sich primär an den Vertrieb richtet, steht dieser Funktionsbereich im Vordergrund

Bei diesen CRM-Tools liegt der Fokus auf der Vertriebspipeline

Hierbei handelt es sich um eine grafische Darstellung des Verkaufsprozesses, die die einzelnen Angebotsphasen abbildet

Gute Programme ermöglichen es, mehrere Pipelines nebeneinander zu nutzen, um beispielsweise speziell angepasste Verkaufsprozesse für einzelne Produkte oder Kundengruppen umzusetzen

Lead-Management

Das Leadmanagement umfasst alle Funktionen zur Erfassung und Bewertung von Leads (Interessenten)

Dabei handelt es sich häufig um Tools, die den Prozess zumindest teilweise automatisieren, sodass Mitarbeiter Namen und Kontaktdaten nicht mühsam von Hand eingeben müssen

Dazu gehört zum Beispiel eine Bleischere, die besonders im B2B-Bereich hilfreich ist

Es ermöglicht eine schnelle Erfassung von Leads

Viele CRM-Programme verfügen über eine Funktion zur Erstellung von Webformularen, die für Aktionen wie Gewinnspiele oder Newsletter genutzt werden können

Unternehmen akquirieren über diese Formulare Neukunden und die angegebenen Kontaktdaten werden automatisch in das CRM-System übernommen

Die Verkäufer können sofort mit den Leads arbeiten, der Zwischenschritt der Datenübergabe an die Software entfällt

Automatisiertes Lead-Scoring hilft dem Vertriebsteam, wichtige von unwichtigen Leads zu unterscheiden und Prioritäten zu setzen

In seiner einfachsten Form basiert das Lead-Scoring auf unveränderlichen Kriterien, die von der Software vorgegeben werden

Bei guten Programmen können Benutzer ihre eigenen Bewertungskriterien definieren

Marketing

Obwohl der Vertrieb im Mittelpunkt der meisten CRM-Programme steht, integrieren viele CRM-Systeme auch Funktionen, die das (Online-)Marketing unterstützen

Gerade im Bereich E-Mail-Marketing leistet ein CRM nützliche Dienste

Funktionen zur Marketingautomatisierung ermöglichen es, zu bestimmten Terminen oder Anlässen automatisch Nachrichten an Kunden zu versenden

Außerdem ist es möglich, die Empfänger der E-Mails anhand verschiedener Kriterien sehr genau auszuwählen

Auch das Versenden von Serienbriefen und SMS ist mit vielen CRM-Software möglich

Teilweise ist sogar eine Social-Media-Unterstützung implementiert, sodass auch die Verwaltung von Accounts in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter und Instagram möglich ist

Arbeitsabläufe

Ein besonders spannendes Thema in der CRM-Software sind Workflows und Workflow-Automatisierung

Ein CRM-System mit entsprechenden Funktionen ermöglicht es, wiederkehrende Prozesse automatisch oder halbautomatisch abzuwickeln

Beispielsweise könnte das CRM-System automatisch eine Willkommens-E-Mail an Neukunden einer Cloud-Software versenden und einen Termin für ein Willkommensgespräch mit einem Kundenberater eine Woche später im Kalender eintragen

Tools wie Zapier oder AppMixer zeigen, was mit Workflows möglich ist

Sie ermöglichen die Verknüpfung mehrerer Web-Apps zu programmübergreifenden Workflows

Ein einfaches Beispiel für einen solchen Workflow wäre, dass Veranstaltungsteilnehmer, die sich online anmelden, nicht nur im CRM eingetragen werden, sondern auch in einem E-Mail-Tool wie MailChimp an eine Mailingliste gesendet werden und Neuigkeiten über die Veranstaltung erhalten

Auswertungen

Da mit einem CRM alle Kundenkontakte systematisch erfasst werden, ist es auch möglich diese statistisch auszuwerten

Entscheidungsträger erhalten so wichtige Daten und einen Überblick, die sie als Grundlage für die Steuerung und Optimierung von Prozessen nutzen können

Auswertungen helfen, Antworten auf verschiedenste Fragen zu finden, zum Beispiel: Wann sollte der Kundenservice personell verstärkt werden, sonst kommt es zu langen Wartezeiten? In welcher Phase des Verkaufsprozesses bricht es besonders oft ab? Wann soll der Newsletter verschickt werden, damit ihn möglichst viele Empfänger lesen? Umfangreiche Auswertungen sind Premium-Funktionen in vielen CRM-Software, die in günstigen Tarifen vorenthalten werden

Basisversionen enthalten oft nur wenige vorkonfigurierte Standardauswertungen, aber keine Funktionen zur Erstellung individueller Statistiken

Integrationen

Für CRM-Systeme ist es oft sinnvoll, Daten über Integrationen mit anderen Tools auszutauschen

Glücklicherweise verfügen Web-Apps über standardisierte Schnittstellen, die eine Vielzahl von Integrationen ermöglichen

Unternehmen, die eine CRM-Software kaufen möchten, müssen sich über die benötigten Integrationen im Klaren sein und gezielt nach einem geeigneten Programm suchen

In vielen Unternehmen ist beispielsweise die Outlook-Integration ein wichtiges Thema

Das CRM-Tool sollte über eine bidirektionale Synchronisierung mit Microsoft Outlook verfügen, sodass sowohl in Outlook als auch in CRM auf gesendete und empfangene E-Mails zugegriffen werden kann

Es ist auch schön, in ein Automatisierungstool wie Zapier oder AppMixer integrieren zu können, da diese Tools Programme miteinander verknüpfen und die Liste möglicher Integrationen erweitern

Wie finden Unternehmen die richtige CRM-Software? Die Wahl eines neuen CRM ist keine leichte Aufgabe, da die Auswahl riesig ist

Wichtig ist, aus der Vielzahl an Produkten ein passendes Produkt für das eigene Unternehmen auszuwählen

Worauf sollten Entscheider bei der Suche nach einer geeigneten CRM-Software achten? Funktionsumfang

Beim Funktionsumfang setzen die Programme ganz unterschiedliche Schwerpunkte

Nicht jeder ist gleichermaßen für Marketing, Vertrieb und Service geeignet

Beim Vergleich des Funktionsumfangs nützt es wenig, einfach die Fähigkeiten der Programme aufzuzählen, denn das Programm mit dem beeindruckendsten Feature-Set ist nicht unbedingt das geeignetste

Andererseits ist es sinnvoll, eine Liste der benötigten Funktionen zu erstellen und zu prüfen, ob die Kandidaten diese haben

Kosten

Die Kosten für eine CRM-Software setzen sich sehr unterschiedlich zusammen und hängen maßgeblich davon ab, ob es sich um eine On-Premise-Lösung handelt, die auf einem Firmenserver betrieben wird oder ob das Programm als SaaS-Software auf dem Server des Anbieters läuft

Bei der On-Premise-Variante fallen beim Kauf und ggf

für Updates vergleichsweise hohe einmalige Lizenzkosten an, dazu kommen laufende Kosten für die Wartung und den Betrieb des Servers

Bei SaaS-Lösungen hingegen sind die Einstiegskosten gering, da keine Lizenzgebühr anfällt

Auch um den Server selbst muss sich das Unternehmen nicht kümmern

Es fallen jedoch monatliche Abonnementkosten an

In diesem Fall ist der Anbieter nicht nur für die Entwicklung der Software verantwortlich, sondern stellt auch die Infrastruktur bereit, auf der sie läuft

Referenzen und Branchenfokus

Wenn Sie die Möglichkeit haben, sollten Sie herausfinden, welche CRM-Programme von anderen Unternehmen in Ihrer eigenen Branche verwendet werden

Einige CRM-Anbieter sind auf bestimmte Unternehmenstypen spezialisiert

Wenn ein Anbieter auf einen Marktführer in seiner eigenen Branche verweisen kann, ist das ein positives Signal

Kompatibilität

Auch Schnittstellen und Erweiterungen können einen wichtigen Kostenfaktor darstellen

Das wird oft unterschätzt

Reichen die Standardschnittstellen nicht aus, um das CRM-System in die eigene IT-Infrastruktur zu integrieren, werden oft Programmierer beauftragt, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln – und das ist teuer

Wer Geld sparen möchte, sollte daher vorab klären, ob das neue CRM problemlos und ohne kostspielige Anpassungen mit der bestehenden Infrastruktur funktioniert

On-Premise vs

Cloud

Abgesehen von den Kosten sind bei der Entscheidung für eine On-Premise- oder eine SaaS-Lösung noch einige andere Faktoren zu berücksichtigen

Viele Unternehmen stehen Cloud-Software skeptisch gegenüber, weil sie befürchten, dass sie die Kontrolle über ihre Daten aufgibt

Gerade bei sensiblen Kundendaten spielen solche Überlegungen eine wichtige Rolle

Die Befürchtungen sind jedoch meist unbegründet

Seriöse Anbieter kennen die Problematik und gehen das Thema Datenschutz und -sicherheit höchst professionell an

Mit einem seit Inkrafttreten der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verpflichtenden Auftragsdatenverarbeitungsvertrag werden Anbieter auch vertraglich verpflichtet, bestimmte Standards einzuhalten

Die Cloud-Version ist oft eher für kleine Unternehmen geeignet, da es sich für sie nicht immer lohnt

in die notwendige Infrastruktur und personelle Ressourcen für ein On-Premise-CRM zu investieren

Zudem ist Cloud-Software fast sofort einsatzbereit, während ein On-Premise-System oft umständlich installiert und konfiguriert werden muss

Für große Unternehmen hingegen kann es attraktiv sein, ihr CRM-System auf der eigenen Hardware zu hosten

Die meist hohen Lizenzgebühren sind für sie kein Hindernis, und auf Dauer sparen sie sogar bares Geld, weil die regulären Abo-Kosten wegfallen

Zu bedenken ist auch, dass die Individualisierung von Cloud-Software sehr begrenzt ist, On-Premise-Installationen hingegen meist weitgehend individualisiert werden können

Open Source vs

proprietäres CRM

Proprietäre Software wird von einzelnen Unternehmen entwickelt, während Open Source eine Gemeinschaft von bezahlten und freiwilligen Entwicklern ist

Bei proprietärer Software haben nur Nutzer Zugriff auf den Quellcode, bei Open Source kann ihn jeder mit den entsprechenden Fähigkeiten lesen und weiterentwickeln

Es hat sich herumgesprochen, dass Open-Source-Software mindestens so professionell ist wie proprietäre Software

Schließlich gehört ein großer Teil der Programme, auf denen das Internet aufgebaut ist, zu dieser Kategorie, darunter das Content-Management-System WordPress, der Browser Mozilla Firefox und Apache, der am weitesten verbreitete Webserver

Allerdings gibt es im CRM-Bereich keine ähnlich weit verbreiteten Open-Source-Lösungen

Wer sich für ein Open-Source-CRM wie sugarCRM, vtiger, XRMS oder 1CRM entscheidet, sollte daher prüfen, ob hinter dem Projekt eine starke, aktive Community steht, denn oft schlafen Open-Source-Projekte ein und die Software wird nicht mehr weiterentwickelt

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Auch die Verfügbarkeit von Support ist bei der Nutzung von Open-Source-Software nicht automatisch gegeben

Proprietäre CRM-Lösungen haben den großen Vorteil, dass es einen Anbieter gibt, der sich sowohl um die Bereitstellung der Software als auch um den Support und die Anpassung und Weiterentwicklung des Systems kümmert

Kunden bekommen also alles aus einer Hand, was sehr praktisch ist

Allerdings sind sie dann ein Stück weit vom Hersteller abhängig: Während es für Open-Source-Software oft unterschiedliche, voneinander unabhängige Support-Dienstleister gibt und die Entwickler bei Anpassungswünschen frei gewählt werden können, haben Nutzer von proprietärer Software nur die Wahl die vom Anbieter bereitgestellten Dienste

Benutzerfreundlichkeit

Auch das beste CRM-System nützt wenig, wenn Mitarbeiter damit überfordert sind

Damit der Start eines neuen Programms erfolgreich ist, muss sichergestellt sein, dass es bestimmungsgemäß genutzt wird

Schulungen helfen, aber noch besser ist es, wenn die CRM-Software so benutzerfreundlich gestaltet ist, dass sich die Nutzer ohne Erklärung schnell zurechtfinden

Kundendienst

Wenn mit einer CRM-Software mal etwas nicht funktioniert, brauchen Sie schnelle und kompetente Hilfe

Schließlich können Probleme mit dem Programm den gesamten Vorgang verlangsamen

Entscheider sollten daher bei der Auswahl auch Verfügbarkeit, Kosten und Qualität der Unterstützung berücksichtigen

Idealerweise vereinbart der Verantwortliche mit dem Anbieter eine kostenlose Testphase und kontaktiert in dieser Zeit mehrfach den Support bei unterschiedlichen Fragestellungen

Sind die Warte- bzw

Reaktionszeiten kurz und die Mitarbeiter nicht nur freundlich, sondern auch kompetent und lösungsorientiert, kann grünes Licht für den Support gegeben werden.

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In diesem Video stellen wir Ihnen einige populäre CRM-Systeme im Vergleich vor, um einen Überblick über am Markt erhältliche Lösungen zu erhalten. Das soll Ihnen einige mögliche CRM-Softwares aufzeigen und sie bei der Auswahl unterstützen.
Zusätzlich erhalten Sie eine kurze Einführung, was CRM genau ist und welche Vorteile es besitzt:
Bei CRM (Customer Relationship Management), geht es darum die Kundenbeziehung zu pflegen und die Kommunikation auf den Kunden zuzuschneiden. Dadurch fühlt sich der Kunde wertgeschätzt und bringt mehr Umsatz ein. Zusätzlich ist ein CRM-System ein zentraler Speicherort für Kundeninformationen. Somit sich kann jeder Mitarbeiter jederzeit schnell einen Überblick verschaffen, wer zuletzt mit dem Kunden kommuniziert hat, was besprochen wurde als auch was noch zu tun ist.
Weiterhin können durch die gesammelten Daten einer CRM-Lösung wertvolle Informationen für die Unternehmensstrategie abgeleitet werden.

Folgende CRM-Systeme werden vorgestellt:
► 1Sales
Diese CRM-Lösung bietet grundlegende Vertriebsfunktionen und eignet sich hervorragend für kleine Unternehmen, die von der Excel Tabelle zu einem simplen CRM wechseln wollen. 1Sales ist einfach bedienbar hat allerdings nur grundlegende Funktionen.
► Pipedrive
Die Software ist auf Verkaufen ausgerichtet und bietet vor allem Vertriebsfunktionen bei einfacher Bedienbarkeit. Gleichzeitig werden bereits viele erweiterte Funktionen als auch grundlegende Anbindungen wie z.B. Kalender oder E-Mail Anbieter angeboten.
► Insightly
Mit Insightly erhalten sie eine einfache Lösung, die Vertrieb und Marketing in einer Software vereint. Das erleichtert das Zusammenspiel. Der Nachteil von Insightly ist, dass die angebotenen Marketingfunktionen bei externen Anbietern oft günstiger sind.
► Zoho
Zoho bietet eine gute CRM-Basislösung. Der größte Vorteil ist die “Zoho One Suite”, bei der neben der eigentlichen CRM-Lösung noch unzählige andere Softwarelösungen wie z.B. Buchhaltung und Projektmanagement geboten werden. Dadurch kann das CRM an nahezu alle benötigten Softwares aus “einer Hand” angebunden werden.
► Daypaio
Daypaio ist eine sehr gute Lösung, wenn man Vertrieb und Marketing innerhalb einer Lösung von einem deutschen Anbieter beziehen möchte. Zudem wird die Kundenbetreuung oft gelobt und es besteht eine hohe Anpassbarkeit an die eigenen Anforderungen.
► SuperOffice
SuperOffice ist eine sehr umfangreiche Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die allerdings trotzdem überraschend einfach zu bedienen ist. Abgedeckt sind aktuell Vertrieb, Marketing und Kundensupport. Ein weiterer Vorteil ist die hohe Anpassbarkeit an die eigenen Bedürfnisse.
► PisaSales
Mit PisaSales erhalten sie eine stark anpassbare Standardlösung, die zugeschnitten ist auf den Mittelstand. Neben einem großen Funktionsumfang bietet PisaSales eine hohe Skalierbarkeit.
► Salesforce
Salesoforce ist der Marktführer mit endlosem Funktionsumfang. Mittlere bis große Unternehmen, die umfangreiche und teilweise komplexe Anforderungen an eine CRM-Software haben, sollten sich u.a. Salesfore anschauen. Wenn dieser Funktionsumfang allerdings nicht benötigt ist, ist Salesforce oft zu teuer und zu komplex.
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Mit einem Scanner sind Sie nicht mehr auf ein Kopierzentrum angewiesen

Sie können nämlich verschiedene Kopieraufträge zu Hause erledigen

Ähnlich wie der Drucker gehört auch ein Scanner mittlerweile zur Grundausstattung eines jeden modernen Büros

Die Einsatzmöglichkeiten eines Scanners sind vielseitig

Je nach Modell können Sie nicht nur Dokumente scannen, sondern auch Bilder, ganze Bücher oder Grafiken

Nach dem Scanvorgang können Sie die Dateien weiterverarbeiten

Es gibt zahlreiche Arten von Scannern, wie Flachbettscanner, Handscanner und Filmscanner

Die Scanner benötigen normalerweise Software, um mit der Arbeit zu beginnen

Mittlerweile gibt es Scanner, die drahtlos mit Bluetooth-Technologie arbeiten

Wir zeigen Ihnen, warum ein hochwertiger Scanner eine gute Investition ist und worauf Sie beim Kauf achten sollten

Im Ratgeber haben wir viele hilfreiche Tipps für Sie zusammengestellt und auch die 12 besten Scanner für Sie herausgesucht

12 leistungsstarke Scanner im kompakten Vergleich

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Vergleichstabelle Empfehlungen Mehr Infos Leitfaden

Unsere Scanner-Empfehlungen für Sie:

1

Epson WorkForce DS-310 Scanner für beidseitiges Scannen in einem Durchgang

Der Epson WorkForce DS-310 Scanner ist ein mobiler A4-Dokumentenscanner mit einer Scangeschwindigkeit von bis zu 25 Seiten pro Minute oder 50 Bildern pro Minute bei einer Auflösung von 300 dpi

Er unterstützt Papiergewichte zwischen 52 und 230 Gramm pro Quadratmeter und ermöglicht laut Hersteller doppelseitiges Scannen in einem Durchgang – ein Feature, das als „One-Pass“ bezeichnet wird

Der Scanner verfügt über einen USB 3.0-Anschluss und einen automatischen 20-Blatt-Dokumenteneinzug

Selbst schwierige Dokumente wie Plastikausweise und Führerscheine lassen sich laut Epson problemlos scannen

Lieferumfang mit umfangreicher Software: Der Epson WorkForce DS-310 Scanner wird zusammen mit der Software Epson Document Capture für Mac und Epson Document Capture Pro für Windows geliefert

Ebenfalls enthalten sind der Epson Scan 2-Treiber und die digitale Erkennungssoftware Newsoft Presto BizCard 6.6

Der Scanner verfügt über umfangreiche Treiberunterstützung für TWAIN, WIA und ISIS und wird mit CD-Handbuch, Netzkabel, USB-Kabel und Bedienungsanleitung geliefert

Er entspricht den sogenannten Energy-Star-Richtlinien für energiesparendes Scannen und bietet eine maximale Scanauflösung von 1.200 x 1.200 dpi

Kompatible Betriebssysteme sind macOS ab Version 10.7.x und Windows ab Version Windows Server 2003

Der mobile Scanner hat Abmessungen von 8,9 x 28,8 x 5,1 Zentimeter (Länge/Breite/Höhe) und wiegt 1,1 Kilogramm

Scan-to-Cloud und Scan-to-PDF sind laut Epson ebenfalls Features

Kompakt und leicht

Erfüllt die Energy Star-Richtlinien für energieeffizientes Scannen

Große Kompatibilität (Windows XP oder höher und Mac OS 10.7 x oder höher) Keine offensichtlichen Nachteile

FAQ

Wie viele Blatt Papier kann der Scanner Epson WorkForce DS 310 automatisch einziehen? Laut Hersteller kann der Scanner bis zu 20 Blatt selbstständig einziehen

Kann der Scanner beidseitig scannen? Ja, der Epson WorkForce DS-310 kann beidseitig scannen

Für welches Dokumentenvolumen ist der Scanner ausgelegt? Das Gerät ist laut Hersteller für das Scannen von bis zu 500 Seiten pro Tag geeignet

Mit welcher elektrischen Spannung arbeitet der Scanner? Der Scanner arbeitet mit einer Spannung von 100 bis 240 Volt

Wie hoch ist der Energieverbrauch? Der Scanner hat eine Leistungsaufnahme von 8 Watt

2

Epson Perfection V39 Scanner – energiesparend und benutzerfreundlich

Dieses Epson-Modell ist besonders benutzerfreundlich und platzsparend – Sie können es mit seinem integrierten Standfuß sowohl flach als auch seitlich verwenden

Mit einer Auflösung von 4.800 dpi und schnellen Scangeschwindigkeiten erhalten Sie im Handumdrehen hochwertige Ergebnisse

Sie können die gescannten Fotos und Dokumente ganz einfach online speichern und teilen – scannen Sie Ihre Dokumente und Fotos direkt in die Cloud oder auf Facebook und Picasa

Im Paket erhalten Sie die Software Epson Easy Photo Fix, die Ihren gescannten Dokumenten oder Fotos mehr Qualität verleiht: Die verblassten Farben werden wiederhergestellt, die Textschärfe erhöht und die Farben insgesamt optimiert

Unerwünschtes „Durchscheinen“ wird bei doppelseitigen Scans vermieden

Mit diesem Gerät können Sie auch Dokumente scannen, die größer als die DIN A4 große Fläche des Scanners sind

Die Vorlage wird in einzelnen Abschnitten aufgenommen und anschließend nahtlos wieder zu einem Bild zusammengesetzt

Dieser Epson-Scanner ist außerdem energiesparend und benutzerfreundlich, was auf die verwendete ReadyScan-LED-Technologie zurückzuführen ist

Eine Aufwärmzeit ist somit nicht notwendig, was Zeit und Energiekosten spart

Der Deckel des Scanners ist abnehmbar, sodass Sie problemlos dicke Dokumente wie Bücher, Fotoalben oder andere gebundene Objekte scannen können

Besonderheit Der Scanner Epson Perfection V39 wird über einen einzigen Micro-USB-Anschluss mit Strom versorgt

Über denselben Anschluss bestehen auch Anschlussmöglichkeiten für andere Geräte

Ein Netzteil oder separates Stromkabel wird somit überflüssig

4.800 x 4.800 dpi (hohe Scanauflösung)

48-Bit-Farbtiefe für qualitativ hochwertigere Farbscans und Fotos

Stitching-Funktion (mehrere Scans können kombiniert werden)

Mit Standfuß zur flexiblen Positionierung

Kein automatischer Dokumenteneinzug

FAQ

Verfügt der Scanner Epson Perfection V39 über WLAN? Nein, der Scanner hat keine WLAN-Funktion

Wie laut ist der Scanner? Der Epson Perfection V39 erreicht eine Lautstärke von 54 Dezibel

Was ist im Lieferumfang des Scanners enthalten? Zum Lieferumfang gehören Treiber und Utilities, eine Installationsanleitung, ein USB-Kabel, eine Bedienungsanleitung und ein Garantiedokument

Wie viel Strom verbraucht der Scanner im Standby-Modus? Im Standby-Modus verbraucht der Scanner 1,1 Watt

Welche Version hat der USB-Anschluss des Scanners? Der Scanner verfügt über einen USB 2.0-Anschluss

3

Fujitsu ScanSnap iX1500 mit einer Auflösung von 600 dpi

Der ScanSnap iX1500 für Windows und Mac von Fujitsu ist ein leistungsstarker Scanner, der bis zu 30 Seiten pro Minute in Farbe, Graustufen oder S/W mit einer beeindruckenden Auflösung von bis zu 600 dpi scannen kann

Sie können bis zu 50 Blatt in einem Durchgang scannen

Scannen: Legen Sie die Blätter einfach in den automatischen Dokumenteneinzug (ADF) ein und drücken Sie die „SCAN“-Taste, um beide Seiten jedes Blatts gleichzeitig zu scannen

Das Fujitsu-Gerät erkennt und scannt automatisch in S/W oder Farbe, passt die Größe der einzelnen Dokumente an, korrigiert Schräglagen und zeigt die Bilder in der richtigen Ausrichtung an

Der Scanner entfernt auch automatisch leere Seiten und reduziert das Durchscheinen

Diese hilfreichen Funktionen erhöhen die Effektivität des Scanvorgangs und stellen so sicher, dass der erste Scan bereits der beste ist, wodurch der Bedienereingriff auf ein Minimum reduziert wird

Die Bedienung ist intuitiv und einfach, es gibt einen 4,3 Zoll TFT-Farb-Touchscreen mit vielen Funktionen

Nach dem Scanvorgang können Sie das mitgelieferte Programm ScanSnap Home auswählen, um die Ergebnisse zu bearbeiten, beispielsweise um fehlerhafte Winkel und versehentlich gescannte Rückseiten zu korrigieren

Besonderheit Dokumente können über WLAN direkt auf iOS- oder Android-Geräte gescannt werden, ohne dass ein PC bedient werden muss

Bei Nichtgebrauch lässt sich das Gerät platzsparend zusammenklappen

4,3-Zoll-TFT-Farb-Touchscreen (intuitive Bedienung)

Bis zu 50 Seiten pro Minute (hohe Scangeschwindigkeit)

ScanSnap Home für einfache Nachbearbeitung

Vorlageneinzug für bis zu 50 Seiten

WLAN-Funktion Keine offensichtlichen Nachteile

FAQ

Welchen WLAN-Standard verwendet der Fujitsu ScanSnap iX1500 Scanner? Der Scanner verwendet den WLAN-Standard IEEE 802.11 b/g/n

Wie viele Blätter passen in den automatischen Dokumenteneinzug? Laut Hersteller passen bis zu 50 Blatt in den Dokumenteneinzug des Fujitsu ScanSnap iX1500

In welchem ​​Frequenzband arbeitet die WLAN-Funktion des Scanners? Der Scanner nutzt das 2,4-Gigahertz-Frequenzband

Ist der Scanner in einer anderen Farbe erhältlich? Nein, der Scanner ist in keiner anderen Farbe erhältlich

Mit welcher elektrischen Spannung arbeitet der Scanner? Der Scanner arbeitet mit einer Spannung von 100 bis 240 Volt

4

Epson WorkForce ES-50 Scanner für den mobilen Einsatz

Der WorkForce ES-50 ist dank seines platzsparenden Designs einfach zu bedienen, einzurichten und zu transportieren

Es wird über das mitgelieferte USB-Kabel vom Laptop oder PC mit Strom versorgt

Es ist ideal für kleine Büros und Heimbüros mit begrenztem Platz, die eine einfache Scanlösung benötigen

Die neue Epson ScanSmart-Software sorgt mit einer benutzerfreundlichen Schritt-für-Schritt-Scanlösung für müheloses Scannen

Benutzer können Dateien in Formaten wie PDF, JPEG, TIFF und vielen mehr speichern und senden

Kontinuierliches Scannen mit dem automatischen Dokumenteneinzug beschleunigt den Scanvorgang

Der CIS-Sensor ermöglicht sofortiges Scannen ohne Aufwärmzeit

Eigenschaften:

Auflösung von 600 x 600 dpi

Schnittstelle: USB2.0 Farbscangeschwindigkeit: 5,5 Sekunden pro Seite

Kontinuierliches Scannen mit automatischem Dokumenteneinzug

Epson ScanSmart-Software (für intuitives Scannen)

Kompakt und leicht Nur 5,5 Seiten pro Minute

Kein zweiseitiges Scannen

FAQ

Für welches Dokumentenvolumen ist der Scanner Epson WorkForce ES 50 ausgelegt? Pro Tag können laut Hersteller bis zu 300 Seiten gescannt werden

Kann der Scanner beidseitig scannen? Nein, der Epson WorkForce ES 50 kann nicht beidseitig scannen

Welche Farbtiefe hat der Scanner? Der Scanner hat eine Farbtiefe von 48 Bit, was eine detailgetreue Digitalisierung von Farben ermöglicht

Können Plastikkarten mit dem Scanner gescannt werden? Ja, laut Hersteller ist der Scanner zum Scannen von Plastikkarten geeignet

Ist es möglich, den Scanner mit einem Linux-Betriebssystem zu verwenden? Der Hersteller nennt Linux nicht als kompatibles Betriebssystem

5

Canon Hi-Speed ​​​​USB 2.0-Dokumentenscanner mit automatischem Dokumenteneinzug

Der Canon Hi-Speed ​​USB 2.0 Dokumentenscanner ist ein ideales Gerät für Geschäftsleute, die viel unterwegs sind, aber auch für den Privatgebrauch macht der mobile Scanner eine gute Figur – er ist kompakt und elegant

Sein Vorteil liegt auch in der Leistung – das Gerät bietet einen automatischen Dokumenteneinzug (bis zu 10 Blatt) und schnelles doppelseitiges Scannen

Dieses Canon-Modell scannt beidseitig bis zu 16 Bilder pro Minute

Dank des automatischen Dokumenteneinzugs können Stapel von bis zu 10 Seiten in einem Scanzyklus verarbeitet werden

Diese Funktion ist besonders praktisch, wenn Sie Bilder, Verträge und die dazugehörigen Dokumente scannen möchten

Mit einem Gewicht von nur 600 Gramm und einer sehr schmalen Standfläche ist der Scanner sehr platzsparend, was unterwegs eine große Rolle spielt

Das Gerät wird über einen USB-Anschluss mit Strom versorgt

Es ist sehr einfach zu bedienen – einfach anschließen und loslegen – die CaptureOnTouch Lite-Software ist bereits auf dem Scanner installiert

Das Scannen ist dank einer verbesserten, symbolbasierten Benutzeroberfläche noch intuitiver

Mit diesem mobilen Scanner von Canon können Sie eine Vielzahl von Medien scannen, von A4-Dokumenten bis hin zu geprägten Karten.

Info Mit der optionalen Wi-Fi Box WU10 können Sie mit dem P-Canon-Gerät sogar überall drahtlos scannen

Diese Option ist praktisch, wenn Sie Dokumente drahtlos direkt auf Ihr Smartphone, Tablet oder Ihren PC scannen möchten

CaptureOnTouch Lite-Software (für einfache Bedienung)

Kompakt und leicht

Optional erweiterbar mit WLAN Keine offensichtlichen Nachteile

FAQ

Wie viele Blätter passen in den automatischen Dokumenteneinzug des Canon imageFORMULA P 208II Scanners? Laut Hersteller passen bis zu 10 Blatt in den Dokumenteneinzug

Für welches Dokumentenvolumen ist der Scanner geeignet? Laut Hersteller kann der Canon imageFORMULA P 208II bis zu 100 Seiten pro Tag scannen

Welche USB-Version hat der Scanner? Der Scanner verfügt über einen USB 2.0-Anschluss

Wie viel Strom verbraucht der Scanner im Standby-Modus? Im Standby-Modus verbraucht der Scanner 1,5 Watt

Bis zu welcher Länge kann der Scanner Dokumente scannen? Laut Hersteller scannt der Scanner Dokumente mit einer Länge von bis zu 35,6 Zentimetern

6

Brother DS-940DW – mobiler Scanner mit WLAN und U-Ausgabeführung

Der Brother DS-940DW ist ein mobiler Scanner

Es wiegt 699 Gramm und hat folgende Maße: 4,54 Zentimeter hoch, 6,31 Zentimeter tief und 31,9 Zentimeter breit

Laut Hersteller kann das Gerät in einer Laptoptasche transportiert werden

Mit U-Ausgabeführung: Die U-Ausgabeführung benötigt weniger Platz

Laut Hersteller eignet sich der Scanner sehr gut für kleinere Räume oder den mobilen Einsatz

Der mobile Scanner von Brother wird über einen integrierten Lithium-Ionen-Akku betrieben

Das Aufladen des Akkus dauert 2,6 Stunden

Das Modell DS-940DW kann zum Scannen von Schwarzweiß- und Farbdokumenten verwendet werden

Er eignet sich beispielsweise zum Scannen von Ausweisdokumenten, Visitenkarten, Fotos und DIN A4-Dokumenten

Die Scangeschwindigkeit für DIN A4-Dokumente beträgt bis zu 15 Seiten pro Minute

Die interpolierte Auflösung des Scanners beträgt 1.200 x 1.200 dpi und die optische Auflösung 600 x 600 dpi

Weitere Merkmale sind:

USB 3.0-Anschluss

W-LAN

Duplexfunktion (beidseitiges Scannen)

Was sind interpolierte und optische Auflösung? Die Scanauflösung gibt der Hersteller in dpi an

Die Abkürzung steht für Punkte pro Zoll

Die Auflösung gibt Auskunft über die Qualität der beim Scannen entstehenden Bilder

Im Allgemeinen bedeutet eine höhere Auflösung eine bessere Qualität

Neben der optischen Auflösung geben Hersteller manchmal eine interpolierte Auflösung an

Dieser Wert kann beim Kauf vernachlässigt werden

Bei der Interpolation werden zusätzliche Pixel zwischen die Messwerte eingefügt

Die Interpolation führt nicht zu einer höheren Bildqualität

Integrierter Akku für den mobilen Einsatz

U-Ausgangsführung für weniger Platzverbrauch

Kompakt und leicht

WLAN erreicht bis zu 53 Dezibel

FAQ

Welchen WLAN-Standard verwendet der Brother DS 940DW Scanner? Der Scanner verwendet den WLAN-Standard IEEE 802.11 b/g/n

Wie laut wird der Scanner? Der Brother DS 940DW hat eine Betriebslautstärke von 53 Dezibel

Wie viel Strom verbraucht der Scanner? Im Betrieb verbraucht der Scanner 3,6 Watt

Wie viele Graustufen kann der Scanner darstellen? Der Scanner kann bis zu 256 Graustufen darstellen

Wie viele Scans hält der Akku? Laut Amazon-Kunden reicht der Akku für bis zu 320 Scans

7

Epson Perfection V850 Pro Scanner für mehr als nur Papier

Schon auf den ersten Blick fällt auf, wie sich der Epson Perfection V850 Pro Scanner von den meisten anderen in diesem Vergleich unterscheidet

Denn dieses Gerät hat einen außerordentlich hohen Preis

Dies hat jedoch einen Grund

Denn mit dem Scanner von Epson lassen sich nicht nur Papiervorlagen scannen, sondern auch Dias und Filmnegative

Das perfekte Gerät für alle, die ihre analogen Altbestände digitalisieren möchten.

Die Qualität der Scans ist auf professionellem Niveau

Denn das Gerät scannt bei Dias und Filmen mit einer Auflösung von 6.400 dpi und bei Fotos mit einer Auflösung von 4.800 dpi

Eine zweite Aufwärmzeit reicht bereits aus, damit der Scanner seine Arbeit verrichten kann

Er arbeitet mit einer präzisen Wiedergabe der Tonwerte und Abstufungen des Originals

Mit der Digital ICE-Technologie ist es möglich, alte Filme und Filme zu restaurieren

Der Scanner entfernt automatisch Staub und Kratzer

Besonderheit: Dieses Modell ist für das Scannen von Fotos, Dias und Negativen optimiert

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Es ist theoretisch auch möglich, andere Dokumente zu scannen, allerdings nicht in der Geschwindigkeit, die wir von anderen Scannern gewohnt sind

6.400 x 6.400 dpi (hohe Scanauflösung)

48-Bit-Farbtiefe für qualitativ hochwertigere Farbscans und Fotos

Spezielle Filmhalter für Kameras enthalten (zwei 35-mm-Negative, zwei 35-mm-Dias, zwei Mittelformat- und zwei 4 x 5-Zoll-Halter)

Digital ICE Technology (Software for Restoring Films) Scannt nur 12 Seiten pro Minute

Kein zweiseitiges Scannen

FAQ

Wie viel Strom verbraucht der Scanner Epson Perfection V850 Pro? Der Scanner hat eine Leistungsaufnahme von 23 Watt

Welche USB-Version hat der Scanner? Der Epson Perfection V850 Pro verfügt über einen USB 2.0-Anschluss

Mit welcher elektrischen Spannung arbeitet der Scanner? Der Scanner arbeitet mit einer Spannung von 220 bis 240 Volt

Der Scanner arbeitet mit einer Spannung von 220 bis 240 Volt

Nein, der Scanner hat keinen automatischen Einzug

Kann der Scanner Rollfilm scannen? Ja, laut Amazon-Kunden ist der Scanner zum Digitalisieren von Rollfilmen geeignet

8

Fujitsu ScanSnap iX1600 Scanner für unterschiedliche Dokumentengrößen

Abzeichen = Filmhalter

Laut Hersteller eignet sich der Scanner Fujitsu ScanSnap iX1600 für Einzelpersonen, Familien oder kleine Teams

Der Scanner verfügt über WLAN-Konnektivität und kann mit einem Laptop oder Desktop-Computer oder mit Smart Devices mit iOS- oder Android-Betriebssystemen verbunden werden

Für viele verschiedene Dokumentengrößen geeignet: Der ScanSnap iX1600 von Fujitsu scannt Dokumente von DIN A8 bis DIN A4

Für größere Dokumente steht ein manueller A3-Scanmodus zur Verfügung

Der Scanner scannt einseitig oder doppelseitig mit einer Geschwindigkeit von bis zu 40 Seiten pro Minute

Bei Bildern beträgt die Geschwindigkeit 80 Bilder pro Minute

Der Scanner ist mit einem 4,3 Zoll LC-Display mit Touchscreen ausgestattet

Es ermöglicht die Erstellung vordefinierter Profile, um den gewünschten Dateityp zu scannen und per Knopfdruck am bevorzugten Zielort zu speichern

Farbkodierte Profile können für bis zu vier Personen eingestellt werden

Zum Scannen ist kein PC erforderlich, eine WLAN-Verbindung reicht aus, um Dokumente zu scannen und in einer Cloud zu speichern

Vier Scanprofile mit unterschiedlichen Einstellungen können programmiert werden (für flexibleren Einsatz)

4,3-Zoll-TFT-Farb-Touchscreen für intuitive Bedienung

Scannen Sie bis zu 40 Seiten pro Minute (schnelle Scangeschwindigkeit)

W-LAN

Entspricht den Energy Star-Richtlinien für energieeffizientes Scannen

Keine offensichtlichen Nachteile

FAQ

In welchem ​​Frequenzband arbeitet die WLAN-Funktion des Scanners ScanSnap iX1600 von Fujitsu? Der Scanner arbeitet im 2,4-Gigahertz-Frequenzband

Wie wird die WLAN-Funktion verschlüsselt? Die WLAN-Funktion des Fujitsu ScanSnap iX1600 ist

mit WPA2-PSK gesichert

Ist der Scanner in einer anderen Farbe erhältlich? Nein, der Scanner ist in keiner anderen Farbe

erhältlich

Ist der Scanner zum Scannen von Visitenkarten geeignet? Ja, laut Anbieter ist der Scanner zum Digitalisieren von Visitenkarten geeignet

Bis zu welcher Länge können Dokumente gescannt werden? Laut Anbieter können Dokumente mit einer Länge von bis zu 300 Zentimetern gescannt werden

9

Kodak Alaris S2050 Dokumentenscanner mit Perfect Page-Technologie für optimierte Bilder

Dieser Scanner von Kodak ist das perfekte Gerät fürs Büro

Er zeichnet sich durch die Schnelligkeit, den extrem leisen Betrieb und die kompakte und platzsparende Bauweise aus

Mit einem Knopfdruck können Sie ganz einfach eine Vielzahl von Scanaufgaben erledigen

Der Alaris S2050 kann nahezu jedes Format verarbeiten – von normalen Papierdokumenten bis hin zu Ausweisen und starren Karten

Dieser Kodak Scanner ist die perfekte Wahl für viele Anwendungen und Branchen, wie zum Beispiel Arztpraxen, Banken, Verwaltungen, Versicherungen oder für den privaten Gebrauch

Im sehr schnellen „Transaktionsmodus“ verarbeiten Sie kleine Dokumentenstapel blitzschnell, der Scanner kommt auch mit Karten zurecht

Der Betrieb erfolgt ohne Papierstau und zusätzlich punktet das Gerät mit einem Dokumentenschutz

Der intelligente Dokumentenschutz erkennt sofort verschiedene Probleme und stoppt den Scanvorgang, um die Dokumente zu schützen

Die Papiertransporttechnologie von Kodak – Alaris – ist eine Klasse für sich und sorgt für stau- und fehlerfreies Scannen

Die intuitive Benutzeroberfläche mit farbigen Symbolen macht die Arbeit mit diesem Gerät angenehm und einfach

So können Sie schnell Informationen sammeln und entsprechend weiterleiten

Dank der Smart Touch-Funktion geht das alles auf Knopfdruck

Der Scanner zeichnet sich durch seine Kompatibilität mit vielen Betriebssystemen aus

Unterstützt werden Windows Server 2012 und 2016, Windows 7, 8 und 10 sowie diverse Linux-Distributionen von SUSE, Ubuntu und NeoKylin

Besonderheit Der Scanner liest die Barcodes auch über die Smart-Touch-Funktion

Der Alaris S2050 kann Barcodes über den Treiber lesen und sie entweder zur Dateibenennung oder zur Dokumententrennung verwenden

Scannen Sie bis zu 50 Seiten pro Minute (schnelle Scangeschwindigkeit)

Breite Kompatibilität (Windows 7 oder höher, Linux und Mac OS 10.7 x oder höher) Keine offensichtlichen Nachteile

FAQ

Kann der Alaris S2050 Scanner Kodak-Barcodes lesen? Ja, laut Anbieter kann der Scanner Barcodes lesen und damit Dateien benennen oder Dokumente trennen

Wie viel Strom verbraucht der Scanner? Der Kodak Alaris S2050 hat eine Leistungsaufnahme von 36 Watt

Welche USB-Version hat der Scanner? Der Scanner verfügt über einen USB 2.0-Anschluss

Mit welcher elektrischen Spannung arbeitet der Scanner? Der Scanner arbeitet mit einer Spannung von 100 bis 240 Volt

Korrigiert der Scanner automatisch schiefe Seiten? Nein, laut Amazon-Kunden korrigiert der Scanner schiefe Seiten nicht automatisch

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Flachbettscanner mit 600dpi Auflösung von Avision

Mit dem Modell Avision FB2280E erhalten Sie ein modernes Gerät, das einfach zu bedienen ist und über verschiedene Funktionen verfügt, die die Handhabung erleichtern und weitere Einsatzmöglichkeiten bieten

Die Regulierung der Helligkeitsstufen verbessert das Scanergebnis enorm, sodass auch die schlechten Originale nach dem Scannen gut lesbar sind

Das Gerät eignet sich sowohl für Arbeiten im Büro als auch im privaten Bereich

Dank seiner vorteilhaften Größe bietet er vielfältige Einsatzmöglichkeiten

Sie können es zu Hause auf verschiedene Regale stellen oder auf Ihren Schreibtisch stellen – dank seiner kompakten Größe und seines geringen Gewichts lassen sich auch problemlos Bilder transportieren

Eine Besonderheit dieses Scanners ist die geneigte Front, die das Scannen von Büchern wesentlich einfacher macht als bei anderen Modellen

Über die Schaltflächen können Sie bis zu neun Scanprofile auswählen

Was die Scanqualität betrifft, verfügt der Scanner über eine hochwertige Hardware, die präzise Bilder der gescannten Dokumente erstellt

Die Auflösung beträgt 600 dpi, wodurch überzeugende Scans im A4-Format erstellt werden können.

Die wichtigsten Features des Avision Flachbettscanners:

Druckgeschwindigkeit 4 Sekunden bei 300 dpi Farbe

eine abgeschrägte Vorderseite zum Scannen von Buchseiten

Helligkeits- und Kontrasteinstellungen können nach Belieben angepasst werden

Hochgeschwindigkeits-USB 2.0-Schnittstelle (USB 1.1-kompatibel)

Neun Scanprofile per Tastendruck wählbar

Gekippte Vorderseite zum einfachen Scannen von Büchern

Neun Scanprofile mit unterschiedlichen Einstellungen programmierbar (für flexibleren Einsatz) Kein zweiseitiges Scannen

FAQ

Ist der Avision FB2280E Scanner mit Mac-Betriebssystemen kompatibel? Ja, laut Hersteller ist der Scanner mit Mac OS 10.6 oder höher kompatibel

Für welches Dokumentenvolumen ist der Scanner ausgelegt? Der Avision FB2280E ist laut Hersteller für die Digitalisierung von bis zu 2.500 Seiten pro Tag geeignet

Wie schnell ist der erste Scan fertig? Laut Hersteller ist der erste Scan nach 4 Sekunden beendet

Kann der Scanner beidseitig scannen? Nein, der Scanner unterstützt kein beidseitiges Scannen

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HP Scanjet Pro 2500f1 mit automatischem Dokumenteneinzug

Der HP Scanjet Pro 2500f1 Scanner ist auf Geschwindigkeit und Komfort ausgelegt

Mit dem automatischen Dokumenteneinzug scannt das Gerät bis zu 20 Seiten pro Minute bei einer Auflösung von 300 dpi

Wenn es mal nicht so schnell gehen muss, ist auch eine Auflösung von bis zu 1.200 dpi möglich, allerdings nicht mit dem ADF, sondern bei Verwendung des Flachbetts

Und es kann noch mehr

Er erfasst Sie mit bis zu 40 Bildern pro Minute dank doppelseitigem Scannen ohne Wenden des Originals und einem automatischen Dokumenteneinzug für 50 Blatt

Dank der HP Scansoftware können die Scans sofort mit anderen Benutzern geteilt oder in gemeinsamen Clouds gespeichert und synchronisiert werden

Ebenfalls enthalten ist die OCR-Software Readiris Pro, mit der sich der Text auf gescannten Dokumenten lesen lässt

Weitere Vorteile und Funktionen sind:

Automatische Belichtung

Automatische Schwelle

Automatische Farberkennung

Hintergrundglättung/-entfernung

Automatische Formaterkennung

Inhaltliche Begradigung

Inhaltsoptimierung

Automatische Ausrichtung

Multi-Dropout-Farben

Randlöschung

Leere Seiten entfernen

Seite zusammenführen

Stanzlöcher entfernen

Dokumententrennung

Info Unterstützte Betriebssysteme: Windows 7, 8, 8.1, 10, Mac OS X v10.9 (Mavericks) und OS X v10.10 (Yosemite).

Readiris Pro (Software für detaillierte Einstellungen)

Vorlageneinzug für bis zu 50 Seiten

Optional mit WLAN erhältlich Keine offensichtlichen Nachteile

FAQ

Ist der HP Scanjet Pro 2500f1 in einer anderen Farbe erhältlich? Nein, der Scanner ist in keiner anderen Farbe erhältlich

Ist der Scanner mit WLAN-Funktion erhältlich? Ja, der HP Scanjet Pro 2500f1 ist optional mit WLAN-Funktion erhältlich

Was ist im Lieferumfang des Scanners enthalten? Zum Lieferumfang gehören eine Installationsanleitung, eine Treiber-CD, ein USB-Kabel, ein Netzteil, ein Netzkabel und ein Support-Flyer

Wie viele Blätter kann der Scanner automatisch einziehen? Laut Hersteller kann der Scanner bis zu 50 Blatt selbstständig einziehen

Hat der Scanner einen Touchscreen? Nein, der Scanner hat keinen Touchscreen

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Epson WorkForce DS-410 Scanner für doppelseitiges Scannen in einem Durchgang

Der Epson WorkForce DS-410 Scanner ist ein Dokumentenscanner mit einer Auflösung von 600 dpi und einer Scangeschwindigkeit von 26 Seiten pro Minute und 52 Bildern pro Minute bei 300 dpi

Es bietet laut Hersteller umfangreiche Treiberunterstützung für TWAIN, WIA und ISIS

Die sogenannte Papierschutztechnik soll Originaldokumente schützen und sicherstellen, dass jede Seite gescannt wird

Der Scanner hat eine Leistung von 15 Watt, eine Farbtiefe von 10 Bit und verfügt über einen USB 2.0 Anschluss

Es verfügt außerdem über einen automatischen 50-Blatt-Dokumenteneinzug und unterstützt Papier mit einem Gewicht zwischen 50 und 209 Gramm pro Quadratmeter.

Mit fortschrittlichen LED-Sensoren: Mit fortschrittlichen LED-Sensoren und der mitgelieferten Software Epson Scan 2.0 und Document Capture Pro 2.0 erkennt der Scanner Epson WorkForce DS-410, wenn zwei Seiten gleichzeitig eingezogen werden, und unterbricht dann den Scanvorgang mit einer Warnung

Danke verbessert Textoptimierung, automatischer Drehung und dem optischen Entfernen von Perforationen sollten Bilder nicht mehr nachbearbeitet werden müssen

Barcode-Erkennung und zonenbezogene OCR-Unterstützung ermöglichen laut Epson die automatische Verarbeitung großer Dokumente, etwa durch Benennen von Dateien und Anlegen von Ordnern

Zum Lieferumfang des Dokumentenscanners gehören ein CD-Handbuch, ein Netzkabel, eine Installationsanleitung, ein USB-Kabel und eine Garantiekarte

Das Modell misst 29,7 x 15,2 x 15,4 Zentimeter (Breite/Tiefe/Höhe) und wiegt 2,5 Kilogramm

Fortschrittliche LED-Sensoren für eine höhere Scanqualität und Warnungen bei Scanproblemen

Scannen Sie bis zu 52 Seiten pro Minute (schnelle Scangeschwindigkeit)

Dokumenteneinzug für bis zu 50 Seiten Keine offensichtlichen Nachteile

FAQ

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Ihr wollt einen Plotter kaufen, könnt euch aber nicht entscheiden welcher es sein wird? In diesem Video gebe ich euch eine Übersicht über die Plottersoftware zu meinem vorgängigen Video mit dem Plottervergleich. Viel Spass dabei.
Alle im Video verwendeten Produkte und Artikel habe ich selbst und von meinem eigenen Geld gekauft, andernfalls erfolgt ein ausdrücklicher Hinweis.
Im Video verwendete Produkte:
* Brother Scan’n Cut Plotter https://www.vbs-hobby.ch/brother-hobbyplotter-scanncut-cm900-a120415/
* Silhouette Portrait 3 https://www.reichelt.com/ch/de/hobby-plotter-schneidemaschine-portrait-3-p287888.html?PROVID=2808
* Silhouette Cameo 4 https://www.jasando.ch/geraete/silhouette-geraete/2124/silhouette-schneideplotter-cameo-4-12-weiss
* Cricut Joy https://www.brack.ch/cricut-schneideplotter-joy-1032116?query=cricut+joy\u0026redirected=1
* Cricut Maker https://www.jasando.ch/geraete/cricut-geraete/3456/cricut-maker-set-champagner-inkl.-gratis-werkzeugset
Vielen lieben Dank für eure Unterstützung.

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 Update  Plotter Software im Vergleich
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Dokumentenmanagement (DMS) Software Test 2022 – trusted Update New

Dokumentenmanagement-Software ist überall da sinnvoll, wo Sie große Mengen an Dokumenten über lange Zeit aufbewahren müssen. Das Standardbeispiel sind Rechnungsdokumente und Verträge bis hin zu Forschungsergebnissen und Studien. Daher ist das Einsatzgebiet von DMS-Software nicht auf bestimmte Branchen oder Teamgrößen beschränkt.

+ hier mehr lesen

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Preis ab auf Anfrage

auf Anfrage Lagerraum auf Anfrage

auf Anfrage Benutzer auf Anfrage

auf Anfrage Verfügbar über Cloud, On-Premises, Mobile App

Mit enaio erhalten Sie eine modulare ECM-Lösung, mit der Sie sich unter anderem auch um Ihr Dokumentenmanagement kümmern können

Zu den Funktionen gehören der gewohnte Import von Dokumenten sowie deren Indexierung, Verschlagwortung und revisionssichere Ablage

Besonderheiten sind die Integration wichtiger Microsoft-Produkte wie Office 365 und die Schnittstellen zu anderen Systemen wie SAP

enaio erfüllt alle Anforderungen der DSGVO und unterstützt Sie bei der Umsetzung der GoBD

Warum uns enaio gefällt? Im Vergleich der DM-Systeme zeigt enaio eine besonders beeindruckende Bandbreite

So erweitern Sie das System mit den Modulen zu einer vollwertigen ECM-Lösung, mit der Sie viele Arbeitsprozesse automatisieren können

Dadurch sparen Sie viel Zeit und Geld

Im Funktionsportfolio finden Sie einige praktische Helfer

Da sind zum einen die Workflows, mit denen Sie Dokumente automatisch durch einen definierten Arbeitsprozess laufen lassen

So stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Arbeitsschritte korrekt durchgeführt wurden

Auch dies lässt sich mit Tools wie dem Workflow-Log einfach nachvollziehen

Weitere praktische Optionen sind die automatische Rechnungsverarbeitung über enaio classify oder die Verwendung digitaler Signaturen zur Authentifizierung von Dokumenten

Unnötig erzeugte Dubletten beim Ein- und Auschecken von Dokumenten gehören der Vergangenheit an

Was unterscheidet enaio von anderen Dokumentenmanagementsystemen?

enaio ist vor allem wegen seiner Eignung für eher ungewöhnliche Einsatzgebiete interessant

Die FDA-Zulassung ermöglicht Ihnen beispielsweise den Einsatz von enaio im US-Pharmabereich

Das System ist auch für den Einsatz in den Bereichen Medizin, Forensik und Strafverfolgung zugelassen

Damit bedient enaio auch Berufsgruppen, die mit herkömmlichen Lösungen nicht auskommen oder diese aus rechtlichen Gründen nicht einsetzen dürfen

Für wen ist enaio geeignet? enaio eignet sich für kleine bis hin zu Unternehmensgrößen

Lediglich Selbständige und Freiberufler werden den Geltungsbereich des Systems nicht benötigen

Profis mit Vorerfahrung werden sich vermutlich recht schnell mit dem System zurechtfinden

Alle anderen sollten aufgrund des großen Funktionsumfangs von enaio mit einer längeren Einarbeitungszeit rechnen und idealerweise eines der Schulungsangebote des Anbieters in Anspruch nehmen

Vorteile Als Komplettlösung erhältlich

Als Komplettlösung verfügbar Übersichtliche Oberfläche

Übersichtliche Oberfläche Detaillierte (Pro-)Einstellungen Nachteile Preise nur auf Anfrage

Preise nur auf Anfrage

Längeres Training

VideoBlog #89 Wertermittlungs-Software: Die Top-Anbieter im Vergleich New Update

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Neues Update zum Thema vergleich von software

Wie gelingt es Immobilienverkäufer von einem marktgerechten Angebotspreis zu überzeugen? Es gehört zu den anspruchsvollsten Aufgaben als Makler genau diesen Wert zu kommunizieren. Die möglichen Vorgehensweisen sind dabei oft sehr unterschiedlich.
1. Hammermethode
2. Immobilienbewertung
3. Marktanalyse
4. Regionale Erfahrungswerte
5. Kombinationen aus 2, 3 und 4
In diesem VideoBlog behandeln wir die Option 2., die Erstellung und Präsentation einer Immobilienbewertung und vergleichen dabei unterschiedliche Software Anbieter. Die Praxis hat gezeigt, dass es in der Regel immer sehr hilfreich ist, eine professionelle Immobilienbewertung zu erstellen, die als Grundlage für den Dialog mit dem Verkäufer eingesetzt werden kann.
Welche Kriterien man bei der Auswahl einer Software für die Erstellung einer Immobilienbewertung als Immobilienmakler beachte sollte werden wir dabei im Detail erklären, wie z.B.:
* Welche einmaligen und laufenden Kosten entstehen für die Nutzung der Software (Kosten pro Immobilienbewertung oder FlatFee)?
* Wie lange benötigt man für das Erlernen der Bedienung der Software?
* Wie lange benötige man für die Erstellung und Änderung einer Bewertung inkl. Ausdruck für das Kundengespräch?
* u.v.m.
Die Auswahl an Produktanbietern ist inzwischen sehr groß. Ein Gesamtübersicht finden Sie
hier https://tinyurl.com/y8j3c3a4
Hinweis: Der BVFI hat kein eigenes Bewertungstool, sondern
empfiehlt externe Anbieter.
Besuchen Sie uns auf:
Webseite: http://www.makler-wissen.de
Facebook: http://facebook.com/maklerwissen
Twitter: http://twitter.com/maklerwissen
Google+: https://goo.gl/cioaBx
XING: https://goo.gl/LnXDPb
Instagram: https://www.instagram.com/maklerwissen
Markus Langenbach – Inhaber und Gründer \”Deutschlands größtes Online Trainings- und Informationsportal\”
Michael Ritzert – Akademieleiter PROFI-MAKLER-AKADEMIE, mehr als 20 Jahre Erfahrung als erfolgreicher Immobilienmakler

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SSD (2TB) Test & Vergleich » Top 12 im März 2022 Aktualisiert

Die Vergleich.org-Redaktion berücksichtigt ein breites Spektrum an unterschiedlichen Herstellern und Modellen in der Kategorie „SSDs 2TB“. Wir präsentieren Ihnen 13 SSD 2TB-Modelle von 6 verschiedenen Herstellern, darunter: SanDisk SDSSDE61-2T00-G25, Seagate ZA2000CM1A003 Bar­ra­cu­da 120 SSD, Samsung 870 QVO 2TB SATA 2,5 Zoll MZ-77Q2T0BW, SanDisk Ultra 3D …

+ mehr hier sehen

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HDDs waren lange Zeit die bevorzugten Massenspeicher in Computern

Vor einigen Jahren wurden sie jedoch durch SSDs ersetzt

Sie sind nicht nur schneller, sondern auch leise im Betrieb und wesentlich weniger fehleranfällig, also zuverlässiger

Wie Online-Tests zeigen, unterstützen die meisten 2-TB-SSDs in der Regel den SATA-III-Anschluss mit bis zu 6 Gbit/s

Entscheiden Sie sich für eine SSD mit 2 TB Speicherkapazität und SATA-III-Schnittstelle, wenn Sie nicht nur viele Daten speichern, sondern auch schnell darauf zugreifen möchten.

Die 5 besten Audio Softwares im Test | DAWs für Anfänger Update New

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Gibt es etwas dümmeres, als sich bereits von Anfang an für eine Musik Software entscheiden zu müssen? Ja, das gibt es: Dauernd die Musik Software zu wechseln und nicht mal zu wissen wieso.
Damit dir DAS nicht passiert, habe ich mich für dich schlau gemacht:
Ich habe die bekanntesten Musik Softwares für dich getestet und ihre einzigartigen Features herausgearbeitet. Die besten DAWs für Anfänger – DIE zeige ich dir jetzt in diesem Video.

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🎬 Musikproduktion für Anfänger – Empfehlungen 2021 🎬
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❓❓❓ Fragen – Hast du Fragen zu Musikproduktion, DJing, Arrangement, Musiktheorie, Publishing, Hardware und Software? Stelle die Frage direkt in den Kommentaren dieses Videos.

🎬 Video Timecodes 🎬
00:00 Intro
00:37 Was ist eine DAW
01:06 Garageband
01:56 Logic Pro X
02:54 Cubase
03:49 Ableton Live
05:02 FL Studio
05:56 Mein Tipp zum Schluss
06:14 Abspann

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