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Neues Update zum Thema kleinunternehmen kaufen
Table of Contents
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• E-Mail-Hosting mit 50 GB Postfach und E-Mail-Adressen mit eigener Domain
• Microsoft Teams, der zentrale Ort für Teamarbeit
• 1 TB OneDrive-Cloudspeicher pro Benutzer zum Speichern und Freigeben von Dateien
• Eine Lizenz umfasst die vollständig installierten Office-Anwendungen auf bis zu 15 Geräten (5 Smartphones, 5 Tablets und 5 PCs oder Macs) pro Benutzer
• Telefon- und Web-Support von Microsoft – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche
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Social Media für Kleinunternehmen: 12 praktische Tipps Neueste
Social Media lohnt sich auch für kleine Unternehmen. Hier sind 12 praktische Tipps, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Als Kleinunternehmer verbringen Sie wahrscheinlich einen Großteil Ihrer Zeit mit der Suche nach den neuesten Tipps für Social-Media-Marketing.
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Social Media für kleine Unternehmen zahlt sich aus
Diese 12 praktischen Tipps erleichtern Ihnen den Einstieg als Kleinunternehmer
Auch für kleine Unternehmen lohnt sich Social Media
Hier sind 12 praktische Tipps für den Einstieg
Als Kleinunternehmer verbringen Sie wahrscheinlich viel Zeit damit, die neuesten Marketingtipps für soziale Medien zu recherchieren
Und das aus gutem Grund
Heute gibt es 4,2 Milliarden aktive Social-Media-Nutzer – fast doppelt so viele wie vor fünf Jahren –, die durchschnittlich 145 Minuten pro Tag auf Social-Media-Kanälen verbringen
Diese fast 2,5 Stunden bieten Unternehmen unglaubliche Möglichkeiten
Markenbekanntheit aufbauen
Kundenbeziehungen entwickeln
und sogar direkt über Social-Media-Plattformen verkaufen
Hier sind alle Social-Media-Tipps, die Sie brauchen, um Ihr Unternehmen 2021 erfolgreich zu machen
Bonus: Holen Sie sich die kostenlose Social-Media-Strategievorlage, um schnell und einfach Ihre eigene Strategie zu planen
Sie können diese Vorlage auch verwenden, um Ergebnisse zu verfolgen und Ihre Pläne Managern, Teamkollegen und Kunden zu präsentieren
12 praktische Social-Media-Tipps für Unternehmen
1
Zuerst kommt der Plan
Der Einstieg in die sozialen Medien ist für Ihr Unternehmen einfach
Wir alle nutzen täglich soziale Medien, daher sind wir mit den Tools vertraut
Es kostet nichts, ein Facebook-Profil für Ihr Unternehmen zu erstellen, auf Instagram zu posten oder einen Twitter-Account zu erstellen
Aber bevor Sie sich ins Abenteuer stürzen, denken Sie daran: Jede gute Geschäftsstrategie beginnt mit einem guten Plan
Ja, Sie können Social-Media-Tools kostenlos nutzen
Aber die damit verbundene Zeit und Mühe ist eine Investition in Ihr Unternehmen
Ein Plan hilft Ihnen, klar zu definieren, welches Ziel Sie erreichen wollen
Nur so können Sie überprüfen, ob sich Ihre Investition lohnt
Nehmen Sie sich die Zeit, vorher einen Social-Media-Marketingplan zu entwickeln
So stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Aktivitäten Ihre Geschäftsziele unterstützen
Hier sind einige strategische Social-Media-Tipps aus unserem Leitfaden für einen Social-Media-Marketingplan:
Definieren Sie Ihre Social-Media-Ziele
Nutzen Sie das S.M.A.R.T-Prinzip bei der Definition Ihrer Social-Media-Ziele
Das bedeutet, dass Ihre Ziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitnah sein sollten
Vergleichen Sie Ihre Ziele mit Kennzahlen, die für Ihr Unternehmen wirklich relevant sind
Vielleicht ist es Ihnen wichtiger, neue Kunden zu gewinnen oder Ihre Konversionsrate zu steigern, als nur Ihre Likes zu erhöhen
Lernen Sie von der Konkurrenz
Wie nutzen Ihre Konkurrenten Social Media? Sie müssen sie nicht kopieren, aber Sie können sich viel Zeit und Mühe sparen, indem Sie lernen, was andere getan haben
Wettbewerbsanalysen helfen Ihnen herauszufinden, was für andere kleine Unternehmen in den sozialen Medien funktioniert und was nicht
Führen Sie ein Social-Media-Audit durch
Wenn Sie bereits soziale Medien für Ihr Marketing verwenden, nehmen Sie sich einen Moment Zeit und überprüfen Sie, was Sie getan haben
Unsere Social-Media-Audit-Vorlage macht es einfach
Lass dich inspirieren
Sie haben sich angesehen, was Ihre Konkurrenten in den sozialen Medien tun, aber was ist mit anderen Unternehmen? Lassen Sie sich von den erfolgreichen Strategien von Unternehmen aus anderen Branchen inspirieren
Wo finden Sie diese Erfolgsgeschichten? Interessante und nützliche Fallstudien finden Sie im Unternehmensbereich der meisten Social-Media-Netzwerke
Weitere Anregungen finden Sie in Form vieler Beispiele auch in unserem Blog
Sehen Sie sich auch an, was Ihre Lieblingsmarken in den sozialen Medien tun
Was inspiriert Sie zum Klicken, Folgen oder Kaufen? Erstellen Sie einen Social-Media-Kalender
Ein Social-Media-Kalender sorgt dafür, dass Sie zur richtigen Zeit die richtigen Inhalte auf dem richtigen Social-Media-Kanal posten
Ihr Kalender sollte auch einen Plan für Ihren Content-Mix enthalten
Beginnen Sie mit der 80/20-Regel: 80 % Ihrer Inhalte sollten Ihr Publikum informieren, aufklären oder unterhalten
Verwenden Sie die restlichen 20 %, um Ihre Marke zu bewerben oder Ihre Produkte zu verkaufen
2
Bestimmen Sie, welche Plattformen für Sie geeignet sind
Spekulieren Sie nicht darüber, auf welchen Social-Media-Plattformen sich Ihre Zielgruppe aufhält
Wenn Sie die Gen Z ansprechen, konzentrieren Sie sich möglicherweise instinktiv auf Instagram und TikTok und überspringen Facebook
Aber die Zahlen zeigen, dass fast ein Viertel der Facebook-Nutzer zwischen 18 und 24 Jahre alt sind
Wenn Ihre Kunden Babyboomer sind, betrachten Sie soziale Medien möglicherweise nicht als oberste Priorität für Ihr Unternehmen
Aber du solltest
Facebook und Pinterest sind die beliebtesten Social-Media-Netzwerke der Boomer-Generation
Erwachsene ab 65 Jahren sind das am schnellsten wachsende Zielgruppensegment von Facebook
Sie haben vielleicht das Gefühl, dass TikTok-Marketing nicht das Richtige für Ihre Marke ist
Aber auch etablierte Marken mit einem deutlich älteren Publikum als der Generation Z experimentieren mit dieser Plattform
Denken Sie daran, dass die TikTok-App allein im Dezember 2020 56 Millionen Mal heruntergeladen wurde
Wir haben hier die Demografien aller wichtigen sozialen Netzwerke für Sie zusammengestellt
Anhand dieser Daten können Sie herausfinden, auf welchen sozialen Netzwerken Ihre Zielgruppe unterwegs ist
Aber denken Sie daran, dass diese Demografie nur eine Übersicht ist
Wenn Sie Social Media wirklich effektiv für Ihr Unternehmen nutzen möchten, müssen Sie selbst recherchieren
Auf diese Weise können Sie herausfinden, wie Ihre Zielgruppe ihre Zeit online verbringt
Sie müssen sich nicht auf eine oder zwei Plattformen festlegen
Es ist sinnvoll, verschiedene Social-Media-Kanäle zu nutzen, um unterschiedliche Zielgruppen oder unterschiedliche Geschäftsziele zu erreichen
Der durchschnittliche Internetnutzer hat 8,4 Social-Media-Konten, sodass Sie Ihr Publikum auch auf verschiedenen Plattformen für unterschiedliche Zwecke ansprechen können
Facebook eignet sich hervorragend zum Aufbau Ihres Publikums und zum Generieren von Leads – Twitter für den Kundenservice
3
Lernen Sie Ihr Publikum kennen
Ein Grund, warum Social Media Marketing für Unternehmen so effektiv ist, ist, dass Sie Ihre Zielgruppe punktgenau ansprechen können
Aber zuerst sollten Sie Ihre Zielgruppe kennenlernen
Beginnen Sie damit, Daten zu Ihren aktuellen Kunden zusammenzustellen
Dann graben Sie tiefer in die Social-Media-Analyse und Sie werden bald wissen, wer online bei Ihnen einkauft und mit Ihnen interagiert
Hootsuite Insights Powered by Brandwatch kann Ihnen helfen, detaillierte Informationen wie Top-Hashtags, verweisende Seiten und sogar bestimmte Autoren zu entdecken, die für Ihr Unternehmen relevant sind
Sobald Sie Ihr Publikum definiert haben, lohnt es sich, Zielgruppen-Personas zu erstellen
So können Sie herausfinden, wie Sie Ihre Zielgruppe am besten erreichen
Mit unserer kostenlosen Audience-Persona-Vorlage ist das ganz einfach
4
Erweitern Sie Ihr Publikum
Sobald Sie Ihre Zielgruppe klar identifiziert haben, ist es an der Zeit, Ihren Social-Media-Marketingplan zu überdenken
Suchen Sie nach Möglichkeiten, mehr als nur die dort definierte Zielgruppe zu erreichen
Wie das funktionieren kann, zeigt das Beispiel der Lernplattform „The Great Courses Plus“: Als viele Menschen während des Lockdowns von zu Hause aus nach Beschäftigungsmöglichkeiten suchten, änderte The Great Courses Plus, heute Wondrium, seine Facebook-Werbestrategie, um neue Kunden zu gewinnen.
Sie entwickelten ein erweitertes kostenloses Testangebot und bewarben es einem breiten Publikum in den Vereinigten Staaten
Anschließend nutzten sie Lookalikes, um neue Zielgruppen in Kanada, Großbritannien und Australien zu erreichen, die ihren treuesten bestehenden Kunden ähnlich waren
Diese neue Zielgruppenentwicklungsstrategie führte zu einer mehr als 10-fachen Steigerung der durchschnittlichen monatlichen Abonnements
Sie können Social Media auch nutzen, um die Zielgruppe ihres lokalen Unternehmens zu erweitern
Mit Hilfe der Hootsuite Geo-Search-Streams können Sie beobachten und darauf reagieren, was in Ihrer Umgebung über Ihr Unternehmen kommuniziert wird
So erreichen Sie potenzielle Neukunden, die bereits in Ihrer Nähe sind
5
Beziehungen aufbauen
Der einzigartige Vorteil des Social-Media-Marketings für kleine Unternehmen besteht darin, dass Sie direkt mit Kunden und Followern kommunizieren können
Sie können im Laufe der Zeit Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen, anstatt sie nur zu bitten, etwas zu kaufen
Aber natürlich lassen sich Social Media auch nutzen, um Ihre Produkte direkt zu verkaufen, wie wir in Tipp 7 erläutern
Über 44 % der Internetnutzer informieren sich über Marken in sozialen Netzwerken
Auch weil sie wissen wollen, wer Ihre Marke ist und wofür Sie stehen
Wenn Menschen mit Ihren Inhalten oder Anzeigen interagieren, sollten Sie darauf reagieren
So bauen Sie Vertrauen und eine treue Anhängerschaft auf
Wenn Fans Ihre Inhalte teilen und liken, verbessern Sie Ihr Ranking in den Algorithmen der sozialen Medien und generieren zusätzliche Aufmerksamkeit, ohne einen Cent zu bezahlen
Für die meisten Facebook-Nutzer stehen jederzeit über 1.000 Newsfeed-Posts zur Verfügung, die Sie möglicherweise interessieren könnten
Das Nutzerengagement ist einer von mehreren Parametern, die Facebook verwendet, um festzustellen, welche Beiträge seine Nutzer interessieren
Wenn Sie eine Beziehung zu Ihren Followern aufbauen, ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihre Beiträge sehen
Die Pflege von Kundenbeziehungen ist wichtig, um eine treue Community aufzubauen, die im Laufe der Zeit regelmäßig bei Ihnen einkauft
Auch wenn es großartig ist, neue Kunden zu gewinnen, unterschätzen Sie nicht die Bedeutung der Kundenbindung
In der Studie „Social Media Transformation“ von Hootsuite gaben 69 % der Befragten an, dass soziale Medien ihnen in der schwierigen Zeit der COVID-19-Pandemie geholfen haben, ihre Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten
Und Zahlen von Twitter zeigen, dass 70 % der Nutzer es für wichtig halten, dass Marken gerade jetzt positive Vibes verbreiten
Was tun Sie, um Kundenbeziehungen zu pflegen – außer auf die Kommentare Ihrer Follower zu antworten? Probieren Sie diese Strategien aus: Erstellen Sie eine Facebook-Gruppe
Facebook-Gruppen sind ein großartiges Werkzeug, um eine Community aufzubauen und Markentreue zu gewinnen
Die Facebook-Gruppe „New York Times Podcast Club“ kann als „Podcast-Buchclub“ bezeichnet werden
Die Gruppe hat über 37.000 Mitglieder und macht die NYT zur Anlaufstelle für alle, die nach Informationen suchen, die über aktuelle Nachrichten hinausgehen
Die Mitglieder werden ermutigt, sich jede Woche die vorgestellten Podcasts anzuhören, was die Zuhörer beschäftigt
Verbinden Sie sich mit anderen Unternehmen und Influencern in Ihrer Nische
Denken Sie, Ihr Unternehmen ist zu klein, um mit Influencern zusammenzuarbeiten? Micro-Influencer und Nano-Influencer, die weniger als 1.000 Follower haben, können viel dazu beitragen, Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen
Außerdem passen sie gut in die kleineren Marketingbudgets kleiner Unternehmen
Um ihre Bralettes und Hautpflegeprodukte zu promoten, arbeitete die Dessousmarke Lively auch mit Influencern zusammen, die nur eine kleine Fangemeinde hatten.
Mithilfe von analysebasierten Tests stellte das Unternehmen fest, dass die Anzeigen, die die Influencer auf ihren eigenen Profilen beworben hatten, 75 % mehr Conversions und eine 50 % höhere Rentabilität der Werbeausgaben zeigten
Erwähnen Sie Ihre Follower in Ihren Posts und Stories
Die Beiträge Ihrer Benutzer sind hochwertiges Material für Ihre Newsfeeds und gleichzeitig eine wichtige Quelle für soziale Beweise, die sie nutzen sollten
Sammeln Sie benutzergenerierte Inhalte durch Wettbewerbe und Marken-Hashtags – und noch besser – teilen Sie sie auf Ihren Social-Media-Kanälen (natürlich mit Tags)
So baust du Beziehungen zu einigen deiner größten Fans auf
Wenn ein Follower Sie in einer Instagram-Story markiert, erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihren Direktnachrichten
Nutzen Sie diese Win-Win-Situation und teilen Sie den Tag weiter
Nutzen Sie die interaktiven Tools der Social-Media-Plattformen
Social-Media-Plattformen verfügen über eine Vielzahl integrierter Tools, mit denen Sie mit Ihren Followern interagieren können: von Twitter-Umfragen bis hin zu interaktiven Aufklebern in Instagram-Geschichten
Panera Bread, eine amerikanische Kette von Bäckereicafés, startete diesen Sommer eine Beziehungsaufbaukampagne das Bewusstsein für ihr neues Kaffee-Abonnement zu schärfen
Sie kündigten an, dass sie den ganzen Sommer über kostenlosen Kaffee servieren würden, wenn 500.000 Menschen in ihrer Twitter-Umfrage mit „Ja“ stimmen würden
Wollen Sie den ganzen Sommer über kostenlos unbegrenzt Premium ☕? 500.000 Stimmen für JA bis zum 22
Juni und es gehört Ihnen, Amerika
#FREECOFFEE4SUMMER — Panera Bread (@panerabread) 16
Juni 2020
Das Ergebnis: Über 588.000 Twitter-Nutzer haben an der Umfrage teilgenommen
„Unsere Marke baut auf starken persönlichen Beziehungen zu unseren Kunden auf“, sagte Kelli Nicholson, Director of Brand Marketing bei Panera Bread
Sie erklärte gegenüber Twitter, dass die Kampagne ein wichtiger Weg ist, um herauszufinden, ob das Kaffee-Abo-Programm bei den Kunden ankommt
6
Achten Sie auf Trends
Wir sagen nicht, dass Sie auf jedes Meme springen sollten, das viral wird
(Bitte tue das nicht.)
Dennoch ist es sinnvoll, Social-Media-Trends zu beobachten
So erhalten Sie ein Gefühl dafür, wonach Menschen auf ihren sozialen Kanälen suchen, und Sie können relevante Inhalte erstellen, die Anklang finden
State Farm Insurance, eine der größten Versicherungsgruppen in den USA und der größte Autoversicherer des Landes, hat eine laufende Pinterest-Kampagne, in der Informationen mit wichtigen Lebensereignissen wie der Geburt eines Kindes oder dem Kauf eines Autos verknüpft werden
Da solche Ereignisse normalerweise Auswirkungen auf den Versicherungsbedarf haben, hat es diese Kampagne dem Versicherungsriesen ermöglicht, Millennials und Generation Xers zu erreichen
Im vergangenen Frühjahr, als sich der Schwerpunkt des Reisens von internationalen auf regionale Ziele verlagerte, war „Autoreisen“ einer davon die häufigsten Suchbegriffe im Web
State Farm hat eine Reihe von Pins über Roadtrips erstellt und wie das Unternehmen seine Kunden in unsicheren Zeiten schützt
Hier sind die fünf wichtigsten Gründe, warum Menschen soziale Medien nutzen: um über Neuigkeiten und aktuelle Ereignisse auf dem Laufenden zu bleiben
um lustige oder unterhaltsame Inhalte zu finden
die Zeit zu vertreiben
um mit Freunden in Kontakt zu bleiben
um Fotos oder Videos mit anderen zu teilen
Behalten Sie immer die aktuellen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe im Blick
Was letztes Jahr funktioniert hat, funktioniert heute vielleicht nicht mehr
Social Listening gibt Marken die Möglichkeit zu verfolgen und darauf zu reagieren, was in den sozialen Medien über sie gesagt wird
Es ist ein wertvolles Tool zum Sammeln von Informationen und hilft Ihnen, Ihr Publikum (oder potenzielles Publikum) besser zu verstehen
Dies ist einer der Gründe, warum zwei Drittel der Befragten im Hootsuite Social Media Trends Report sagten, dass Social Listening im Jahr 2020 wichtiger werden wird, und der Gewinner ist es.
Wir haben eine detaillierte Anleitung, wie Sie Social Listening für Ihr Unternehmen nutzen können
7
Verkaufen Sie Ihre Produkte über Social Commerce
Social Commerce hat sich in den letzten Jahren zu einem festen Bestandteil des Social Media Marketings entwickelt
Social Commerce bedeutet, dass Sie Ihre Produkte direkt über Social-Media-Kanäle verkaufen können
Und mit einem globalen Marktwert von 89,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 boomt das Geschäft
Bis Juni 2020 hatten 18,3 % der amerikanischen Erwachsenen über Facebook und weitere 11,1 % über Instagram eingekauft
Dank Social-Shopping-Tools benötigen Sie keine eigene Website mehr, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen
In verschiedenen Blogbeiträgen zum Thema Social Commerce erläutern wir das Thema ausführlich: Erfahren Sie, wie Sie Instagram Shopping nutzen, wie Sie über Facebook verkaufen und wie Sie Instagram Live Shopping am besten nutzen
8
Probieren Sie verschiedene Formate aus
Ändern Sie von Zeit zu Zeit die Formate Ihrer Social-Media-Beiträge
Du postest normalerweise GIFs? Versuchen Sie es mit einer JPG-Datei
Wenn Standbilder Ihr Standardformat sind, wechseln Sie mit einem Video
Etwas Video-Tweet-Inspiration ✨ pic.twitter.com/TyEMgyZyeb – Twitter Business (@TwitterBusiness) 25
August 2020
Profitieren Sie auch von netzwerkspezifischen Formaten wie Stories, Reels oder Live-Videos … Erfahren Sie, welche Formate für verschiedene am besten funktionieren Arten von Inhalten (mehr dazu weiter unten) und verschiedene soziale Netzwerke..
Zum Beispiel ist eine allgemeine Überzeugung, dass Beiträge mit Bildern immer beliebter bei den Benutzern sind
Allerdings hat Hootsuite in einem Experiment gezeigt, dass Nur-Text-Tweets besser abschneiden als solche mit einem Bild oder GIF
Ich habe verschiedene Arten von Tweets getestet, um zu sehen, wie sie (in Bezug auf das Engagement) vom @hootsuite-Kanal abschneiden
Unsere mit Abstand erfolgreichsten Posts waren linklose Posts
Keine CTAs, keine Websites, nichts
Teilen Sie einfach Gedanken oder hilfreiche Informationen als Klartext
— Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 4
Dezember 2020
Das war vor ein paar Jahren noch nicht der Fall, und wir bei Hootsuite wären nicht darauf gekommen, wenn wir jedem Tweet ein Bild angehängt hätten
Es gibt noch einen weiteren Grund, warum man nicht in Routine verfällt: Der Algorithmus von Facebook nutzt die Vielfalt der Inhaltstypen, um sicherzustellen, dass der Newsfeed eines Benutzers aus einer guten Mischung verschiedener Inhaltstypen besteht
Das bedeutet, dass Sie durch den Wechsel zwischen verschiedenen Formaten die Reichweite Ihrer Inhalte erhöhen können
Wenn Sie selbst nicht über einen großen Pool an Stock-Bildern verfügen, bieten Stock-Foto-Websites eine großartige Quelle für kostenlose, qualitativ hochwertige Fotos, die Sie in Ihren sozialen Netzwerken verwenden können
Es ist jedoch besser, sich von Bildern fernzuhalten, die Sie zufällig online finden
Das ist definitiv nicht in Ordnung und kann Sie in ernsthafte Schwierigkeiten bringen
Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Beiträge, unabhängig vom Format, inklusiv und barrierefrei sind
Fügen Sie ALT-Text (laut vorlesen) zu Bildern und Untertitel zu Ihren Videos hinzu
Wichtig: Ihre Zielgruppe sollte sich in den geteilten Bildern vollständig repräsentiert fühlen
9
Qualität vor Quantität
Die schiere Menge an Möglichkeiten, die Social Media Marketing kleinen Unternehmen bietet, scheint überwältigend
Sie müssen aber nicht alle verwenden
Anstatt auf jeder Hochzeit zu tanzen, konzentrieren Sie sich auf eine Handvoll ausgewählter Kanäle und bieten Sie dort qualitativ hochwertige Inhalte an
Achten Sie vor allem darauf, dass Ihre Beiträge interessant, unterhaltsam und relevant für Ihre Zielgruppe sind
Wenn Sie nur etwas verkaufen möchten, wird Ihre Zielgruppe wenig Anreiz haben, Ihnen zu folgen
Denken Sie daran, dass es beim Social-Media-Marketing darum geht, Beziehungen aufzubauen.
Menschlich sein
Sei ehrlich
Inhalte in Post-Qualität
Es ist wichtig und kann nicht gefälscht werden
Man kann nicht überall sein und muss es auch nicht
Erreichen Sie Ihr Publikum in den Netzwerken, in denen es bereits seine Zeit verbringt
Konzentrieren Sie sich zumindest für den Anfang auf ein oder zwei Kanäle
Wenn Sie sich dort selbstbewusst bewegen, können Sie auf Ihren Erfahrungen aufbauen und Ihre Marketingmaßnahmen auf andere Kanäle ausdehnen
Das Geheimrezept für effektive Social-Media-Arbeit: Tools, die Ihnen die Arbeit erleichtern oder automatisieren steigern Sie Ihre Produktivität
So können Sie als kleines Unternehmen ohne großes Social-Media-Team durchstarten
Hier sind einige unserer Empfehlungen:
Engagement-Management
Social-Media-Kommunikation funktioniert nicht nach dem Sender-Empfänger-Modell – es geht um die Interaktion mit Kunden und Followern
Mit einer Social-Media-Management-Lösung wie Hootsuite müssen Sie sich nicht erst bei jedem sozialen Netzwerk anmelden, sondern können mit einem Klick schnell auf Nachrichten, Erwähnungen und Kommentare auf allen Kanälen reagieren – von einem einzigen Dashboard aus.
Analytics
Wenn Sie alle Analysedaten an einem Ort zusammenführen, können Sie sehen, ob sich Ihre Social-Media-Aktivitäten auszahlen
Hootsuite Insights powered by Brandwatch verfolgt und analysiert Gespräche in sozialen Medien über Ihre Marke und gibt Ihnen ein klares Bild davon, wie Menschen über Ihre Marke denken
Hootsuite Analytics gibt Ihnen über ein zentrales Dashboard vollständigen Einblick in alle Ihre Social-Media-Aktivitäten und ermöglicht Ihnen, detaillierte Berichte über Ihre Leistung in allen Netzwerken zu erstellen.
Grafik
Wenn Sie kein Händchen für Grafiken haben, aber einen Hingucker für Ihre Posts brauchen, lassen Sie Tools die Arbeit für Sie erledigen
VSCO und A Color Story gehören zu unseren Lieblingstools
Weitere Informationen finden Sie in unserem Beitrag 19 Instagram-Apps, die Ihre Beiträge zum Glänzen bringen
Content Curation
Es ist nicht einfach, jeden Tag neue Inhalte für Ihren Newsfeed zu finden
Content-Curation kann helfen
Es ist die Kunst, hochwertige Beiträge Dritter zu teilen (natürlich mit Namensnennung)
Es ist eine gute Möglichkeit, Ihren Followern einen Mehrwert zu bieten und sie zu beschäftigen
Tools wie BuzzSumo und Pocket helfen Ihnen, Inhalte zu finden und zu teilen
Weitere Tools zum Kuratieren von Inhalten finden Sie in unserem Anfängerleitfaden zum Kuratieren von Inhalten
11
Verwenden Sie Zeitpläne und Automatisierung, um Zeit zu sparen
Zu Beginn dieses Beitrags haben wir die Bedeutung eines Kalenders für Ihre Social-Media-Inhalte angesprochen
Sobald dieser Zeitplan steht, können Sie Ihre Posts im Voraus erstellen und dann Planungstools wie Hootsuite verwenden, um sie automatisch zum richtigen Zeitpunkt zu posten
So können Sie sich einen festen Zeitblock pro Tag oder sogar pro Woche für die Erstellung Ihrer Inhalte reservieren
So sparen Sie viel Zeit, die Sie in andere wichtige Aufgaben investieren können
Tools zur Marketingautomatisierung wie Chatbots sparen Ihnen Zeit beim Social-Media-Marketing
12
Verfolgen und verbessern Sie Ihre Leistung
Bei der Umsetzung Ihrer Social-Media-Strategie ist es wichtig zu überprüfen, was funktioniert und was nicht
Nur so können Sie Ihr Handeln verfeinern und Ergebnisse verbessern
Die oben erwähnten Analysetools geben Ihnen einen guten Überblick über Ihre Social-Media-Aktionen und helfen Ihnen dabei, die Kennzahlen zu überprüfen, die Ihnen am wichtigsten sind
Sobald Sie wissen, wie Ihre Strategie funktioniert, ist es an der Zeit, nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen
Mit A/B-Tests können Sie kleine Änderungen vornehmen, die Ihr Social-Media-Marketing mit der Zeit noch erfolgreicher machen.
Beispielsweise stellte Newsome Interactive LLC, ein amerikanisches Marketingunternehmen, das sich auf große Immobilien spezialisiert hat, durch Tests fest, dass „Mehr erfahren“ der wichtigste Aufruf zum Handeln in seinen Facebook Messenger-Anzeigen war
„Mehr erfahren“ Obwohl es nicht die meisten Klicks brachte, war der CTA am besten, um Leute dazu zu bringen, eine vollständige Chat-Sequenz und ein Kontaktformular auszufüllen, was es Newsome ermöglichte, qualifizierte Leads zu sammeln
Die Aufforderung „Jetzt chatten“ führte jedoch dazu, dass die Teilnehmer spezifische Fragen stellten und den Chat verließen, bevor er beendet war
Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Social-Media-Tools Ihnen helfen, besser mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, neue potenzielle Kunden zu erreichen und die Markenbekanntheit zu steigern
Wenn Sie sich von der Fülle an Optionen überfordert fühlen, fangen Sie einfach klein an
Sobald Sie herausgefunden haben, was für Ihr Unternehmen funktioniert, erweitern Sie Ihre Aktivitäten und erweitern Sie Ihr Publikum
Einer der großen Vorteile von Social Media für kleine Unternehmen ist die Möglichkeit, die Tools so zu nutzen, wie es für Ihr Unternehmen und Ihr Budget am sinnvollsten ist
Sparen Sie Zeit und erweitern Sie Ihr kleines Unternehmen mit Hootsuite
Veröffentlichen und planen Sie Beiträge, treten Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt und verfolgen Sie relevante Unterhaltungen in mehreren sozialen Netzwerken – alles von einem einzigen Dashboard aus
Starten Sie kostenlos
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